Desafios

Para fornecer uma ampla gama de soluções para seus clientes, a Jones executa uma versão customizada do SAP R/3-4.6C. Embora o software atenda às necessidades de negócios, a empresa começou a avaliar a atualização por causa da preocupação com a obsolescência tecnológica do ambiente de 32 bits.

Se atualizasse hardware e software, a empresa também precisaria atualizar o software SAP para uma versão de 64 bits, o que exigiria um investimento de capital significativo. Rick Jankura, Diretor Financeiro da Jones, explica: “Nossa atualização era nada mais que uma medida defensiva para combater a ameaça da obsolescência do hardware e dos sistemas operacionais de 32 bits.”

A Solução da Rimini Street

Jankura falou com um especialista da Rimini Street, que apresentou uma alternativa para a atualização desnecessária. O conselho: passar o sistema de 32 bits para um ambiente virtualizado, que poderia ser facilmente gerenciado por muitos anos. A Rimini Street ofereceria suporte para o ambiente existente da Jones, incluindo todas as customizações, e a Jones obteria atualizações fiscais, jurídicas e regulatórias por meio da nova parceira, sem custos adicionais. Como a Rimini Street garante 15 anos de suporte para a versão atual do SAP da Jones, não existiria pressão para atualizar para o SAP ECC 6.0.

Resultados do Cliente

• Evitou uma atualização desnecessária do SAP: ao migrar para o suporte independente, a Jones conseguiu manter uma implementação estável do SAP R/3, eliminando riscos para os negócios e obtendo economias significativas em custos operacionais.
• Obteve a capacidade de reinvestir as economias: a Jones usou as economias obtidas com suporte para efetuar contratações estratégicas que preencheram lacunas de conhecimento, atualizar a infraestrutura de rede, adicionar automação de processos e implantar novas aplicações.
• Conquistou flexibilidade estratégica: a Jones continuará executando o sistema SAP R/3 com eficácia por muitos anos, a poderá atualizar para o SAP ECC 6.0 no futuro, caso julgue necessário.
• Recebeu atualizações fiscais, legais e regulatórias: a Jones agora recebe, sem custo adicional, patches fiscais, legais e regulatórios para suas operações no Canadá, customizados para as necessidades específicas da empresa.