Suporte de TI especializado para setores como o seu
Na Rimini Street, entendemos que cada setor tem seu próprio conjunto de desafios quando se trata de alcançar crescimento e lucratividade. Nossos especialistas do setor já estiveram no seu lugar — como ex-CIOs, CFOs, líderes de TI, membros de conselhos e consultores, e até mesmo como chefes dos grupos de usuários aos quais você pertence. Alguns são antigos clientes da Rimini Street, que nos escolheram como seu parceiro preferencial para obter melhor suporte, reduzir custos e impulsionar a transformação. Agora, eles estão aqui para ajudar você a fazer o mesmo por meio de suporte de software específico do setor, serviços gerenciados, consultoria e muito mais.
Explore os segmentos destacados abaixo e saiba como ajudamos os líderes a autofinanciar a inovação, impulsionar maior eficiência operacional, mitigar riscos de negócios e liberar pessoas, tempo e dinheiro para iniciativas estratégicas. Atendemos também um amplo espectro de setores, que vão desde educação e setor de saúde para serviços corporativos e profissionais e tecnologia, fornecendo suporte de TI especializado para setores como o seu.
Libere valor com suporte de software específico do setor e muito mais
Como líder global em soluções completas de suporte independente, gerenciamento e inovação de software corporativo, a Rimini Street atua como parceira estratégica de TI para organizações como a sua. Deixe-nos guiá-lo em um caminho para não apenas proteger e preparar seu investimento em TI para o futuro, mas também atingir suas metas de crescimento e lucratividade — mais rapidamente — aproveitando seus sistemas existentes e muito valiosos.
Faça parceria com a líder global em soluções completas de suporte independente para Oracle, SAP, VMware e muito mais. Desde correções de personalização até atualizações fiscais, legais e regulatórias, ajudamos a manter seus sistemas funcionando sem problemas.
Com o Rimini Support™, você obtém:
- Engenheiro de Suporte Primário (PSE) dedicado, apoiado por nossas ferramentas e processos de IA patenteados para resolução rápida de problemas.
- Tempo médio de resposta de 2 minutos para casos prioritários, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
- Economia imediata de até 50% nas taxas de apoio anuais para financiar a inovação.
Liberte sua equipe para que ela se concentre em projetos estratégicos, desonerando-a da gestão diária de software. Nossa equipe pode eliminar com eficácia o acúmulo de chamados, preencher lacunas de habilidades e ajudar a melhorar o desempenho do sistema para maior estabilidade.
Com o Rimini Manage™, você obtém:
- Acesso a mais de 800 especialistas em engenharia com conhecimento profundo em software empresarial.
- Modelo de emissão ilimitada de bilhetes a preço fixo para melhor controle financeiro.
- Análise da causa raiz para solucionar problemas recorrentes de uma vez por todas.
Obtenha serviços de consultoria e execução de projetos de classe mundial para ajudar a maximizar os investimentos existentes e acelerar a inovação. Nossa equipe já concluiu milhares de projetos — desde o desenvolvimento de SSO até a automação de processos.
Com o Rimini Consult™, você obtém:
- Desenvolvimento de roadmap e estratégia de TI independente de fornecedores para ajudar a atingir os objetivos de negócios.
- Orientação especializada sobre como otimizar e transformar sistemas existentes para aumentar o retorno sobre o investimento (ROI).
- Aprimoramentos de aplicativos direcionados para segurança, interoperabilidade e muito mais.
Reforce sua postura de segurança e mitigue os riscos de ameaças cibernéticas com proteção proativa. As soluções exclusivas da Rimini Street servem para complementar e aprimorar continuamente sua estratégia de segurança.
Com o Rimini Protect™, você ganha:
- Soluções de segurança para aplicações, bases de dados e muito mais, sem necessidade de modificar o código.
- Proteção rápida contra vulnerabilidades de dia zero em categorias de fraquezas comuns.
- Soluções que não exigem tempo de inatividade, atualizações ou interrupções operacionais.
Aumente as funcionalidades e prolongue a vida útil dos sistemas existentes integrando novas tecnologias mais adequadas. Ao aplicar nossas soluções de interoperabilidade proprietárias e patenteadas, você pode acelerar a modernização de TI sem demora.
Com o Rimini Connect™, você ganha:
- Soluções inovadoras para navegadores (patenteadas), sistemas operacionais, Java e servidores de e-mail.
- Implementação fácil sem testes de regressão, alterações de código ou atualizações.
- Aumento do ROI do seu portfólio de software empresarial existente.
Otimize o desempenho e aumente o tempo de atividade dos seus sistemas ERP. Nossas soluções proativas de monitoramento e verificação de integridade ajudam a identificar e resolver problemas antes que se tornem críticos, garantindo a continuidade dos negócios.
Com o Rimini Watch™, você ganha:
- Painel de controle em tempo real para monitoramento aprimorado do sistema e resposta rápida.
- Uma poderosa combinação de ferramentas, diagnósticos e conhecimento humano para melhores resultados.
- Orientações de especialistas sobre as melhores práticas para a manutenção de sistemas a longo prazo.
Obtenha suporte e serviços de software específicos do setor, além de Oracle, SAP e VMware. Solicite as habilidades e a experiência da nossa equipe para ajudar a operar, gerenciar, otimizar e proteger uma parcela maior do seu portfólio empresarial.
Com o Rimini Custom™, você ganha:
- Proposta personalizada de acordo com seu orçamento, cronograma e escopo de trabalho desejado.
- Orquestração especializada dos seus sistemas para facilitar a inovação.
- Serviços consolidados por meio de um parceiro de confiança para maior conveniência e economia.
Ouça o que nossos clientes têm a dizer
A Rimini Street provou ser mais do que uma parceira confiável para nossas operações, e continuamos expandindo nossa presença com eles porque sabemos que isso se traduzirá em resultados rápidos e duradouros para os negócios.”
A expertise da Rimini Street faz com que os prazos de fim de suporte impostos pelos fornecedores deixem de ser um problema, nos dando a capacidade de assumir total controle sobre como queremos projetar nossos sistemas para que se adequem da melhor forma à nossa visão.”
Montamos uma equipe interna sólida, que agora tem capacidade para repensar processos, fornecedores e arquitetura de forma estratégica. O que começou como uma visão de próxima geração e um piloto se tornou um modelo para toda a empresa.”
Minha equipe aplaude a velocidade do suporte da Rimini Street. É tremendamente diferente do que experimentamos com o suporte da SAP.”
O serviço de manutenção de terceiros de soluções amplamente implantadas, como Oracle e SAP, é oferecido por pouquíssimos players. A Rimini Street é uma empresa muito interessante para nós.”
Para nós, em primeiro lugar, a Rimini Street é uma medida de redução de custos, pois é muito mais barata do que o suporte tradicional dos fornecedores, mas também fornece uma qualidade de suporte superior à que tínhamos. ”
Quando estávamos migrando para a AWS e atualizando nosso ERP, sem a Rimini Street, não teríamos tido cuidado certo e teria sido um projeto muito difícil.”
Com a Rimini Street, o escopo do suporte abrange nossas personalizações e complementos. Tivemos um tempo de solução mais rápido e não hesitamos em resolver problemas com nosso ambiente personalizado.”
Com o suporte SAP, podia levar até quatro horas para obter uma resposta de um ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem e até 10 minutos e o suporte para nossas customizações é incluído, eliminando os custos adicionais de serviços profissionais.”
Com a Rimini Street, você tem um parceiro que está disposto, com compromisso e experiência necessários para apoiá-lo.”
Conseguimos liberar recursos e tempo para investir no desenvolvimento e introdução de novas aplicações.”
Ser capaz de redirecionar os recursos de TI para realizar uma série de projetos inovadores foi um triunfo fundamental para nós”
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Nos meus muitos anos como CIO no setor varejista, antes de ingressar na Rimini Street, vi em primeira mão como os papéis de CIOs e CFOs se tornaram cada vez mais interligados. Tradicionalmente, a estratégia e o investimento em TI eram em grande parte domínio do CIO, mas hoje, os CFOs desempenham um papel igualmente […]
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