Por qué elegir Rimini Street
Las soluciones de Rimini Street sustituyen al soporte de los proveedores de software y ofrecen una experiencia de servicio de calidad superior, ya que aprovechan un modelo de soporte global y escalable para impulsar los resultados empresariales. Los directivos de TI pueden reducir y optimizar los costos de los servicios de soporte de TI para invertir en la ventaja competitiva y el crecimiento.
Mejor modelo
La prestación de servicios al cliente y la responsabilidad son dos aspectos centrales del modelo de soporte unificado de Rimini Street. Al contar con Rimini Street como único socio estratégico para la administración del soporte de TI, las organizaciones pueden minimizar la complejidad de proporcionar soporte a sus entornos de TI, reducir el tiempo que se dedica a las tareas relacionadas con la administración de TI y permitir que los empleados redistribuyan su tiempo en actividades más productivas.
Mejor personal
Gracias al soporte integral y personalizado a cargo de expertos en la primera línea, los clientes de Rimini Street reciben experiencias de servicio más adaptadas, más explícitas y más "humanas". Los clientes determinan la prioridad. Rimini Street facilita la obtención de servicios de soporte completo para entornos híbridos, con una experiencia centrada en el cliente. En Rimini Street no hay cabida para centros de llamadas ni representantes de atención al cliente que se ciñan a un guion. Con cada interacción, el cliente recibe un servicio de soporte integral, personal y de alta calidad.
Mejores resultados
Al reducir el tiempo y las ineficiencias de la administración de múltiples proveedores mediante la unificación del soporte de TI con Rimini Street, los equipos de TI se liberan para centrarse en tareas y proyectos de mayor valor agregado que impulsen la innovación y el crecimiento real.
Clientes destacados
Recursos adicionales
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