Rimini Streetはアメリカでビジネスをスタートしてから12年、日本でも、今年で4年が経ちました。その間に、グローバルで1,500社以上のお客様をサポートさせていただけるようになりました。弊社は、多くのお客様に保守リソースの最適化を行うことによる、イノベーションへの再投資を進めてまいりました。日本でもすでに100社を超えるお客様が、保守リソースを削減し、新しいイノベーションへの投資を推進されています。
しかしながら、人間は変化を恐れる特性を持っております。どうしても、メーカー保守でなくて本当に大丈夫なのかといった疑念をお持ちになられるケースも数多くございます。私も、もっと世の中の真実を皆様にお伝えする必要があると思い、すでにグローバルではご提供しておりました Rimini Street Blog – World on the Streetの日本語化に着手させていただきました。
日本という国は、どうしても言語の壁がございます。グローバルには様々な情報があふれているにも関わらず、特にエンタープライズアプリケーションの領域に関しましては、ソフトウェアベンダーに都合のよい情報だけが翻訳されているのも事実でございます。我々は、ソフトウェアベンダーの視点と全く違った観点からの情報をご提供していこうかと思っております。それらの情報をより有効な意思決定の道しるべとしてご活用いただき、各社にとって最適なITロードマップの作成にご利用いただければと思っております。
日本のITマーケットは非常に特殊な成長を続けてまいりました。90年代にさかのぼりますが、コンピューターのソフトウェアは、ホストコンピューターメーカーにより提供されることが普通でした。90年代後半には、海外製のERPパッケージの導入が開始されますが、多くの会社は従来からお付き合いのあるコンピューターメーカーによる導入が行われました。その後、海外からのコンサルティング会社を中心とした導入サービスマーケットが広がりますが、ERPをERPとして導入されたケースは少なかったように思います。
しかしながら、グローバル化の波に乗り遅れないように、多くの日本企業がERPを導入することを目的にプロジェクトを推進されたのも事実でございます。しかしながら、多くのERP製品は、ソフトウェアベンダーの思想を中心に置くことによりROIが最大化されるような価格体系を保持しています。日本のお客様におかれましても、西欧型のマネジメントを推進する決定を行われたお客様は別として、日本流のマネジメントを推進される場合、必ずしも最適な契約となっていないことが多く見受けられます。
現代において、企業経営にはITは必須になってきておりますが、しかしながら、ITに合わせて企業戦略が決まるというのはおかしな話だと思っております。各社各様の事業戦略があり、もしそれがソフトウェアの思想と合うのであれば、ソフトウェアの理念を中心に置いた導入も考えられるのかもしれません。しかし、多くの企業においては、ソフトウェアの理念と、自社の経営方針がマッチしないことが多く、そのため、自社の理念を中心に置いて、ITはハイブリッド化を進めていらっしゃったのではないかと思っています。
近年におきましては、デジタルトランスフォーメーションが求められるようになってきております。これに伴い、多くの素晴らしいテクノロジーが雨後の竹の子のように育ち始めています。いまこそ、企業がITのコントロールを取り戻す時代です。このブログが少しでもお役に立てればと思っています。
Welcome to our new blog — Word on the Street.
There has never been a more complex and challenging time for IT leaders. They need to optimize their existing enterprise software investments, extend their current capabilities leveraging a hybrid computing model, and then transform into a digital enterprise via an intelligent, agile roadmap.
We are launching Word on the Street as a resource for IT leaders to hear from industry experts and thought leaders, inside and outside of Rimini Street, who will share their observations and analyses of industry trends in optimization, capability extension and transformation to the digital enterprise of the future. In addition, IT leaders can use Word on the Street to learn more about important technology innovations, effective support cost-management strategies, and Rimini Street client case studies.
The debut of Word on the Street coincides with Rimini Street’s launch of its next phase of growth as a publicly traded company (Nasdaq: RMNI). Rimini Street and third-party support have both come a long way in the twelve busy years since our mission to redefine enterprise software support began.
We founded the company to disrupt the status quo of expensive maintenance contracts, low-value support and poor service, and to redefine the enterprise software support market — by offering our clients the best support value and most responsive service in the industry. Today, with a proven track record of delivering award-winning service to more than 2,000 clients to date — including Fortune 500, Global 100, mid-market and public sector organizations from a broad range of industries around the world — Rimini Street is recognized as the leader in third-party support for enterprise software.
From day one, our goal has been to provide the highest level of both value and customer service to our clients. Our tagline says it all. We are Engineered for Support®. We live this every single day by delivering the highest support capabilities, service levels, service breadth, software solutions, technology and overall value to our clients.
We are proud that clients who initially came to Rimini Street for significant savings stay for the premium service. Today, clients strategically rely on Rimini Street support to shift funds and resources from support cost savings to invest in competitive advantage and innovate for the future. We plan to continue aggressively investing in new services and capabilities to bring added value — as well as optimization, extension and transformation opportunities — to our clients.
We are excited about helping our clients get the most from their stay on Rimini Street.