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ケーヒンがOracle EBSの保守をリミニストリートに切り替え

自動車部品の総合メーカー、高品質なサポートの採用で ITコストを大幅に削減し、イノベーションへの投資を実現

東京発、2018621 – エンタープライズソフトウェア製品とサービスの世界的プロバイダーで、OracleおよびSAP ソフトウェアの第三者保守サポートにおいて業界をリードする リミニストリート(Nasdaq: RMNI)は、自動車部品の総合メーカーである株式会社ケーヒン(東京都新宿区)が、Oracle E-Business Suite(EBS)の保守サポートをリミニストリートに切り替えたことを発表いたします。
リミニストリートの採用により、ケーヒンは、多くのアドオンを施したOracle EBSアプリケーションを対象とするより包括的で迅速性に優れたサービスを享受すると同時に、契約したその日から、ソフトウェアをアップグレード無しで、最低でも15年間にわたり継続して利用できることが保証されています。さらに、こうした従来とは比較にならない高品質なサービスに加え、年間サポート費用を即座に50%削減することもできました。これによって毎年数千万円規模のコストを抑制することができ、将来に向けたクラウド環境の整備などIT部門におけるより重要な施策へと投資を振り向けることが可能になりました。

安定稼働するERPの継続利用で、将来のイノベーションに備える

ケーヒンは、四輪車・二輪車の燃料供給システムや、ハイブリッドシステムをはじめとする電子制御製品などを開発・製造し、 世界14ヶ国の拠点からグローバルに自動車部品を供給しており、その中核業務をOracle EBSが担っています。しかし、運用開始から10年以上が経過し、安定して稼働しながら業務にも貢献している状況であることから、ソフトウェアベンダーから提供されている保守サポートを見直す作業に着手しました。
こうした背景には、アプリケーション・ベンダーの保守サービスではアドオンのサポートが受けられないことに加え、問題解決までに時間がかかること、発生する問題も全体的に減少してきているという実情がありました。 さらに、メンテナンス費用は年々増大しており、フルサポートを受けるために必要なアップグレードを行うには、さらに数億円規模の費用がかかってくるという問題にも直面していました。

様々な検討を進める中でケーヒンがたどり着いた結論が、Oracle EBSの年間保守を、第三者保守サポートを提供するリミニストリートのサービスに切り替えるというものでした。これにより同社は、運用コストを最適化しつつ堅牢なシステムを継続利用し、必要のないアップグレードを回避しながら、アドオン部分のサポートを含む高品質なサポートを受けることが可能になり、将来に向けたイノベーション推進プロジェクトに予算を振り分けることが出来るようになりました。

株式会社ケーヒン 管理本部 IT部 課長の 竹俣 典幸 氏は次のように述べています。
「各社のクラウド型ソリューションがまだ機能的に不十分であり、当社の業務モデルに大きな変更が必要とされていない現段階において求められるのは、今後さらに数年間にわたって現行システムを延命して使い続けることです。ERPの導入当時、私たちは国内の業界対応に重点を置き、ビジネスの拡大につれてアドオンも拡張してきましたが、そのままでは海外での実装が難しいという課題も抱えていました。今後は、将来の次世代基幹システムの構築を視野に入れながら、日本独自のITモデルから、グローバルで効果を創出できるITモデルへの転換を図り、世界各国へのシステム展開をこれまで以上に効率的に行っていきたいと考えています。 それにより、グローバルレベルでのサプライチェーン・プランニングを実現し、最適化も図れるという期待を持っています。そうした将来のビジネスニーズにマッチする最善のITプラットフォームを決定する過程においても、リミニストリートのエキスパートによるサポートが、必要なリソースと技術力をしっかりと提供してくれるので安心です」

劇的に進化したサポートモデル

ケーヒンは、Oracle EBSを対象としたリミニストリートの保守サービスの導入を検討するにあたり、すでにリミニのサポートを活用しているユーザーへの訪問・ヒアリングを行いましたが、訪問した企業のすべての担当者がリミニストリートのエンジニアのスキルが高く、レスポンスの早さも十分に満足のいくレベルであることに言及したことに驚きました。
また、解決が困難だった問題について試験的にリミニストリートに問い合わせを行ってみた結果、短時間で満足のいく解決案が出てきたことから、リミニストリートのサポートを採用する動きはさらに早まりました。

ケーヒンでは、熟練したエンジニアと直接会話しながら迅速に問題解決を進められるような対応を求めていましたが、リミニストリートのサポートはこのニーズを満たすものであり、これは以前のソフトウェアベンダーによるサポートとはまったく異なるアプローチでした。さらにケーヒンには、すべてのリミニストリートの顧客と同様に、平均15年の経験を有するシニア・レベルの専任サポートエンジニア(PSE)が割り当てられています。また、リミニストリートの業界最高レベルのサービス品質(SLA)も保証されていて、優先順位1の重要なケースには15分以内に第一報を入れるとともに、24時間365日対応で問題解決にあたります。

同社 竹俣氏はさらに次のように語っています。
「時間に関係なく対応してくれる専門のエンジニアが割り当てられるリミニストリートのサポートレベルは非常に高く、そのメンテナンスのSLAには大いに満足しています。リミニストリートの手厚いサポートにより、従来アプリケーション・ベンダーがカバーしていなかったログの取得や事象の説明などの対処にかかっていた手間が減り、より戦略的なプロジェクトに取り組むことが可能になりました。さらに、リミニストリートの相互運用性に関するサポートも利用しており、一連の技術に変更が加わった場合でも、業務に支障を与えることなく運用を継続することができています」

日本リミニストリート株式会社 日本支社長の脇阪順雄は次のように述べています。
「ケーヒン様は、リミニストリートのサポートによって、Oracle EBSの価値をアドオンも含めて最低でも今後15年間維持することが可能になり、競争力を高めることにつながる、より戦略的なプロジェクトに内部のリソースを集中させることができるようになりました。同社は常に新しい技術革新に取り組んでいる企業のひとつですが、リミニストリートを利用いただくことで得られたコスト削減効果と高品質なサポートにより、クラウドインフラ戦略をはじめとする将来のイノベーションに向けて、既存のリソースをシフトすることに成功しています」

 

リミニストリートについて

リミニストリート(Nasdaq: RMNI)は、エンタープライズソフトウェア製品とサービスのグローバルプロバイダーであり、OracleおよびSAPのソフトウェア製品に対する第三者保守サポートにおいて業界をリードしており、またSalesforceのパートナー企業でもあります。リミニストリートは、エンタープライズソフトウェアライセンシーにおいて、大幅にコストを削減し、イノベーションのためにリソースを解放し、より良好な業績結果を達成することが可能となる、プレミアムで、非常に応答性が高い、統合型のアプリケーション管理およびサポートサービスを提供しています。今日までに業界を問わず、フォーチュン500およびフォーチュングローバル100企業、中堅企業、公共セクター組織等を含む3,500社以上の顧客が、信頼できるアプリケーションエンタープライズソフトウェア製品とサービスのプロバイダーとして、リミニストリートにサポートを委託しています。詳細は、 https://www.riministreet.com/jp/ をご覧ください。またTwitter(@riministreet)、FacebookLinkedIn でリミニストリートをフォローしてください。

将来見通しに関する記述

本プレスリリースには、過去に関する事実ではなく、1995年米国民事証券訴訟改革法のセーフハーバー規定に定義する将来見通しに関する記述が含まれています。通常、将来見通しに関する記述には、「かもしれない」、「はずだ」、「だろう」、「計画する」、「意図する」、「予知する」、「考える」、「推定する」、「予測する」、「可能性」、「思われる」、「求める」、「継続する」、「将来」、「~する」、「期待する」、「見通し」などの単語や、その他類似の語句や表現が使用されます。本プレスリリースで後述する株式の公募引受により調達した資金の使途予定についてのリミニストリートの予想に関する記述は、全て将来見通しに関する記述です。これらの記述は、リミニストリートのビジネスに関連する多くのリスクおよび不確実性に左右されるものであり、実際の結果は大きく異なる可能性があります。これらのリスクおよび不確実性としては次のもの(ただしこれらには限定されない)が挙げられます。COVID-19のパンデミックの期間と当社の事業に与える経済的、業務的、財務的影響およびCOVID-19のパンデミックに対する政府当局、顧客または他者の対策。当社の事業、または当社の現在および将来の顧客の事業を混乱させる破局的な出来事、リミニストリートが活動するビジネス環境における変化(リミニストリートが活動する業界に影響を与えるインフレや金利、一般的な財務、経済、規制、および政治的な状況などを含む)。既存訴訟、政府当局による調査、又は新規訴訟における不利な展開。好条件で追加のエクイティ又はデットファイナンスによる資金調達の必要性および可能性と当社が成長するための取り組みとして、投資の増加に資金を提供するために、事業からキャッシュフローを生み出す能力。当社の流動性の基準を満たす現金および現金同等物の充足性。シリーズA優先株(13.00%)の条件および影響。税金、法律、および規制の改正。競合製品と価格設定。増益管理の困難性。近い将来に展開することが期待されている製品およびサービスに追加して、直近に発表した製品およびサービス(Application Management Service(AMS)、Rimini Street Advanced Database SecurityおよびSalesforce Sales Cloud並びにService Cloud製品に関するサービス等を含む)の顧客の採用。リミニストリートの経営陣の終任。リミニストリートの株式の長期的な価値の不確実性。リミニストリートが2020年8月5日に証券取引委員会に提出したリミニストリートのForm 10-Qによる四半期報告書の「Risk Factors」および2020年8月18日に終了したリミニストリートの普通株式の公募引受に関する2020年8月14日付の目論見書補完書類に記載している事項、および適宜それら事項についてリミニストリートがSECに提出するその他書面に更新される事項。さらに、将来見通しに関する記述には、本プレスリリースの発表時点でのリミニストリートの将来の事象に関する期待、計画、または予測、および考えが示されています。リミニストリートは、後発事象や今後の進展がリミニストリートの評価を変える原因になると予想しています。ただし、リミニストリートは、これらの将来見通しに関する記述を将来のある時点で更新することを選択する可能性がある一方で、法律で要求されていない限り、そのような義務を明示的に否認いたします。これらの将来見通しに関する記述は、本プレスリリース発行日後の時点におけるリミニストリートの評価を表すものとして依拠されるべきではありません。

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投資家関係のお問い合わせ先:

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com

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