Rimini Street プライバシー ポリシー

プライバシーに関する当社の取り組み

Web サイト (www.riministreet.com) (以下「当サイト」といいます) を訪れる方 (以下「来訪者来訪者」といいます) のプライバシーは、来訪者ご自身にとって重要であるのと同様、Rimini Street, Inc. (以下「Rimini Street」または「当社」といいます) にとっても重要です。当社は、来訪者の個人情報をサードパーティに販売することは決してありません。このプライバシー ポリシーでは、Rimini Street が収集した情報の集約、使用、および配布に関する慣行について説明します。それらの方法には www.riministreet.com にある Web サイト (このような Web サイトは以下「当サイト」といいます) およびオフラインのマーケティング イベントまたは見本市 (以下「イベント」といいます) が含まれますが、これらに限定されるものではありません。当サイトまたはイベントを通じて来訪者が当社に情報を提供するときは、当社はこのプライバシー ポリシーに従ってその情報を保護します。

欧州経済地域 (EEA) 外へのデータ移転

当サイトで来訪者から収集された個人情報は、米国にある当社の事業体に移転する、それらにて保存する、および/またはそれらの事業体がアクセスできるようにすることがあります。そのような状況では、Rimini Street は Privacy Shield に依拠します。

Rimini Street は EU-U.S. Privacy Shield フレームワークおよび Swiss-U.S. Privacy Shield フレームワークに参加しており、それらのフレームワークへの遵守を認定をいます。 当社は欧州連合加盟国およびスイス連邦から受け取ったすべての個人情報を、それぞれ Privacy Shield フレームワークに依拠し、当該フレームワークの該当する原則に従って扱うことを確約します。 Privacy Shield についての詳細は、 https://www.privacyshield.gov/list にある米国商務省の Privacy Shield リストを参照してください。

当社は欧州連合およびスイス連邦から移転されるすべての個人情報に関して、Privacy Shield の原則を遵守します。 Rimini Street は、Privacy Shield フレームワークの下で取得し、その後代理人となるサードパーティに移転する個人情報の処理について責任を負います。

Privacy Shield フレームワークに従って受信または移転される個人情報に関して、Rimini Street は米国連邦取引委員会の規制執行権限の対象となります。当社は、特定の状況下において、国家安全保障または法執行の要求に従うことを含め、公的機関からの正当な要求に応じて個人情報を開示するよう求められることがあります。特定の状況下 (詳細については Privacy Shield の Webサイト、 How-to-Submit-a-Complaint で説明されています) では、他の紛争処理手続きすべてを実施しても解決されない場合、来訪者は法的拘束力のある調停を申し立てることができます。

また当社は、欧州経済地域 (EEA) 外および米国外にある当社の事業体および/またはサプライヤー、下請業者、コンサルタントまたはサードパーティ サービス プロバイダーに個人データを移転する、それらにて保存する、および/またはそれらがアクセスできるようにすることがあります。そのような状況では、当社は欧州委員会が採択した EU モデル条項に依拠します。要請があれば、当社は締結した EU モデル条項の写しを来訪者と共有することができます。

紛争の解決

当社におけるプライバシー プログラムに関してご不満がある場合は、まず以下までご連絡ください。
電子メール: privacy@riministreet.com 
郵便:
Rimini Street, Inc.
Attn:Privacy
3993 Howard Hughes Parkway,
Suite 500, Las Vegas, Nevada 89169
USA

プライバシーまたはデータの使用に関して当社の対応に満足できない未解決の懸念がある場合、https://feedback-form.truste.com/watchdog/request から、米国に拠点を持つ当社のサードパーティ紛争解決事業者にご連絡ください (無料)。

Rimini Street が代理でデータを処理する、ホストされた、オンラインの、オンボーディング ソフトウェアの顧客またはパートナーのデータ慣行についてのご質問、コメント、または苦情は、当該顧客またはパートナーまでお申し出ください。上記データ慣行には、告知、選択、サードパーティへの移転、アクセス、セキュリティ、データの完全性、または法施行に関するデータのプライバシー原則への遵守が含まれますが、これらに限定されるものではありません。

APEC への参加

このプライバシー ポリシーで説明されている Rimini Street のプライバシー慣行は、アジア太平洋経済協力 (APEC) の越境プライバシー ルール システム (CBPR) を遵守しています。APEC CBPR システムは、組織が APEC 参加国の経済間で移転される個人情報を確実に保護するためのフレームワークを提供しています。
APEC 越境プライバシー ルール システム (PDF、英語)

TRUSTe

当社が収集する個人情報

来訪者が当サイトにアクセスするとき、またはイベントに参加するときに、当社は以下の種類の個人情報を収集することがあります。

  • Rimini Street サービスに関して、来訪者が見積もりを依頼したとき、より多くの個人情報をリクエストしたとき、もしくは当社からの連絡を依頼したときに、来訪者が直接提供する個人情報。または来訪者が当社に送信する電子メール メッセージを通じて提供する個人情報。これには、来訪者の氏名、会社名 (該当する場合)、電子メール アドレス、電話番号などの個人情報が含まれます。
  • オンラインでの求職プロセスの一部として、当サイトを通じて来訪者が送信する個人情報を含め、来訪者が直接提供する情報。
  • 来訪者による事前の明示的な同意に基づく、後述の「Cookie」の利用を通じて収集されるものも含め、受動的に収集される情報。これには、IP アドレス、Web ブラウザ、オペレーティング システムの情報、訪問日時、参照元/離脱ページ、ご利用のインターネット ブラウザで当サイトを閲覧しているときにアクセスされた Web ページなどがあります。
  • 来訪者による事前の明示的な同意に基づく、Rimini Street の電子メールおよびマーケティング活動に関連するクリックスルー情報、および週あたりのヒット数または Web ページあたりのヒット数などの集合的な非個人情報。
  • 連絡先フォームの記入、名刺の交換、または電子トークンを介した連絡先情報の交換により、イベントで来訪者が直接提供する個人情報。
  • 状況により、来訪者による事前の明示的な同意に基づいて、当社は他の情報を個人情報とともに処理することがあります。たとえば、詳細な位置情報を来訪者の名前とともに処理することがあります。当社はこのような情報をすべて個人情報として扱います。

当社の顧客および/またはパートナーの指示のもとに処理する個人情報に関して、Rimini Street は通常、処理する個人情報の当人と直接的な関係はありません。

当社は、16 歳未満の子どもからの個人情報を故意に収集、使用、または公開することはありません。  16 歳未満または管轄地域における同等の最低年齢未満 (米国では 13 歳) の子どもの個人情報を収集したことを知った場合、当社はできる限り速やかに当該個人情報を削除するための対策を講じます。  16 歳未満の子どもが当社に個人情報を提供したことに気づいた場合、速やかにご連絡ください。

当社での個人情報の扱い方

Rimini Street は、当サイトとイベントから収集した個人情報を、下記で定義するさまざまな目的で利用します。

来訪者が当社と締結した契約の履行のため、または来訪者が当社の製品、サービス、求職に関連する情報を依頼した際の契約締結前の手段の一部として:

  • 当社は、サービスに関するお問い合わせまたは見積もりの依頼に関連して来訪者がオンラインで直接または電子メールのメッセージにより提供した個人情報を、来訪者のお問い合わせや依頼に応じるために使用します。
  • オンラインでの求職プロセスを利用して送信された個人情報を、応募について検討するために内部的に、また当社の決定について応募者に連絡するために、必要に応じて使用および伝達することがあります。来訪者は、サードパーティの電子メール アドレスなどサードパーティの個人情報を入力することによって、求人情報または記事へのリンクを連絡先の一人に送信することができます。このサードパーティには、求人について知らせる電子メールが 1 回限り送信されます。Rimini Street は、このサードパーティに招待が送信された後はこの個人情報を保存しません。
  • 当社は、お問い合わせおよび注文の処理に関連して、個人情報を内部的に使用することがあります。

来訪者による事前の明示的な同意に基づいて:

  • 当社は、来訪者がオンラインで提供する個人情報 (操作やハイパーリンクのクリック) を使用して、来訪者が Rimini Street との間で確立した連絡手段の設定に従って、今後の連絡方法や Web ページをカスタマイズします。
  • 一部の登録、電子メールでは、来訪者が提供した個人情報を使用して、当社は来訪者を特定の Web ページに転送し、来訪者に表示される Web ページをカスタマイズする場合があります。または来訪者が受け取る個人情報の関連性を高めます。
  • アクセスした Web ページ、週あたりのページ ヒット数などの個人情報を使用して、当社の Web ページのデザインを内部的に改良します。
  • また、個人情報を国際的に使用して当社の製品およびサービスの改善に役立てたり、改善された製品やサービスから来訪者が益を得られるように個人情報を処理と保管のために使用したりする場合もあります。

もちろん、下の連絡先セクションにある手順に従って当社に連絡することで、来訪者はいつでも同意を取り消すことができます。

Cookie とその他の技術

「Cookie」とは、特定の Web サイトにおける来訪者の操作に関する情報を、来訪者のコンピュータのハード ドライブに一時的に (「一時的 Cookie」または「セッション Cookie」と呼ばれブラウザ ウィンドウを閉じると削除されます) またはより永続的に (「永続的 Cookie」または「パーシステント Cookie」と呼ばれます) 保存する、小さいテキスト ファイルです。Cookie を利用することで、サーバーが特定の情報にすばやくアクセスできるため、Web サイトの利用がより簡単になります。

  • セッション Cookie は、ユーザーのブラウザがより円滑に Web サイトでのナビゲーションを行えるよう支援するために使用される場合があります。ユーザーが、移動先の Web サイトと関係がある Web サイト (関連会社の Web サイトなど) から訪れた場合に作成されることがあり、有用な情報を提供することができます。
  • 永続的 Cookie は、あるユーザーに対して Web サイトをカスタマイズするのに利用できます。たとえば、ユーザーが Web サイトを訪問するたびに同じ情報を再入力しなくても済むように、パスワード、設定、登録情報およびアカウント情報を保存することができます。
  • 当サイトでは、より優れたカスタマーサービスを提供し、サイトの移動を容易にするために、セッション/一時的 Cookie とパーシステント/永続的 Cookie の両方を利用して、非個人情報を保存することがあります。当サイトをさらに使いやすくするために、当社は、Cookie を通じて収集された情報と個人情報を組み合わせます。
  • Rimini Street およびそのパートナーは、Cookie および同様の技術を使用して、傾向の分析、Web サイトの管理、当サイトにおけるユーザーの操作の追跡、および当社のユーザーベース全体に関するユーザー統計情報の収集を行う場合があります。当社は、個別ベースと集計ベースで、これらの企業によるこのような技術の使用に基づいた報告を受け取ることがあります。各種ブラウザは、このような追跡技術を削除する独自の管理ツールを提供していることがあります。
  • 当社のサードパーティ マーケティング パートナーは、「クリア GIF」 (別名 Web ビーコン/Web バグ) と呼ばれるソフトウェア技術を採用し、どのコンテンツが効果的であるかを当社に知らせます。当社はその情報を、当サイトのコンテンツをより良く管理するために役立てています。クリア GIF とは、一意の識別子を持つ小さな画像で、機能的には Cookie に似ており、Web ユーザーのオンラインでの操作を追跡するために使用されます。ユーザーのコンピュータのハード ドライブに保存される Cookie とは異なり、クリア GIF は目に見えないように Web ページに埋め込まれるもので、その大きさは英文のピリオドと同じ程度です。当社では、クリア GIF により収集される情報を、当社の顧客の個人情報と結び付けます。
  • 当社では、Trackalyzer と呼ばれるサードパーティの追跡サービスを利用しています。このサービスは、Cookie を使用して、当サイトの来訪者に関する非個人情報を集合的に追跡します。
  • Cookie により収集される情報には、ご利用のコンピュータの設定に関する情報、およびインターネットへの接続情報 (オペレーティング システムとプラットフォーム、IP アドレス、Web サイトの閲覧パターンと閲覧タイミング、アクセス元の場所など) が含まれます。

ほとんどのインターネット ブラウザは自動的に Cookie を受け入れますが、Cookie を消去したり、必要な場合は、自動的に受け入れないようにブラウザの設定を変更したりすることができます。来訪者がご利用のブラウザで Cookie を受け入れない設定にしている場合、当サイトの重要な機能または領域にアクセスできない場合や、当サイトの特定の有用な機能をご利用になれない場合があります。こうした Cookie の設定やコントロールに関する情報は、ご利用のブラウザまたはデバイスのヘルプ資料を参照してください。利用しているブラウザで Cookie をブロックする手順については、下記のリンクを参照してください。 

Internet Explorer
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox
https://support.mozilla.org/ja/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Safari
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=ja_JP

Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja-JP

さらに、次のオンライン サービスを利用して、デバイスに保存される広告 Cookie を管理することもできます: http://www.youronlinechoices.com/

当社は LocalStorage (HTML5 など) を使用し、コンテンツ情報と設定を保存します。各種ブラウザは、HTML5 を削除する独自の管理ツールを提供していることがあります。

当社では、自社 Web サイトに広告を表示する、もしくは他社サイトで当社の広告を管理するために、サードパーティと提携しています。当社のサードパーティ パートナーは、閲覧行動および興味に基づいた広告を来訪者に提供するために、当サイトと他社サイトにおける来訪者の行動に関する情報を収集する Cookie などの技術を利用することがあります。興味に応じた広告配信の目的でこの情報が使用されることを望まない場合、 こちら をクリックしてオプトアウトすることができます (欧州連合にお住まいの場合は こちらをクリックしてください)。これは広告の配信停止 (オプトアウト) ではありません。一般的な広告は引き続き配信されます。

来訪者の個人情報の開示 

Rimini Street では業務目的で知る必要がある場合に限って情報を共有しており、その相手は以下に限定されています。

  • 当社の従業員および関連企業。
  • Rimini Street への個人情報の提供元である顧客。
  • Rimini Street がかかる個人情報を保護するのと同様の方法で同情報を保護することに同意し、Rimini Street との間で秘密保持契約を締結した、Rimini Street の下請業者、コンサルタント、サードパーティのサービス提供企業。
  • 適用法または規制において、かかる情報にアクセスする権限を与えられた、その他の団体。Rimini Street では、個人情報をサードパーティのマーケティング業者と共有することはありません。
  • また当社は、当社の権利を保護する、不正行為を調査する、または政府の要請に応じるために、召喚状またはその他の法的手続きに従って、法の定めるところにより、個人情報を公的機関および/または司法機関に対して開示することがあります。
  • 当社は事前に来訪者に通知することなく、または異なる特定の方法で当社が来訪者のデータを使用することを許可するかどうかの選択肢を提示することなく、上記に該当しない方法で個人情報を使用したり、共有したりすることはありません。

Rimini Street が合併、買収、またはその資産のすべてもしくは一部の売却にかかわる場合、電子メールおよび/または Web サイトで明確に通知を掲示することにより、来訪者の個人情報の所有権または使用に関する変更、ならびに個人情報に関して来訪者が持ちうる選択肢についてお知らせいたします。

来訪者の権利

要請に応じて、当社はデータ管理者として来訪者の何らかの個人情報を保持しているかどうかに関して、来訪者に来訪者自身についての情報を提供します。来訪者は当社に連絡することにより、自分の個人情報へのアクセス、その修正、または削除の要請ができます。  また、来訪者には個人情報の更なる処理にいつでも反論し、それを制限する権利があります。来訪者には、構造化された標準的な形式で自分の個人情報を受け取る権利があります。当社は合理的な期間内に来訪者の要請に対応します。いずれの場合でも、来訪者は自分の個人情報の処理に関して、管轄権を有するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。

来訪者の要請に対応するために、来訪者の身元と個人情報にアクセスする権利を確認し、当社が保持している個人情報を検索して提供できるように、当社は来訪者から個人情報をリクエストすることがあります。適用法規制の要件により、当社は、当社が保持している個人情報の一部またはすべての提供または削除を許可される、またはその拒否を求められることがあります。

情報の受信を登録した後に、当社からの情報またはマーケティング電子メールの受信を中止したい場合は、いつでも unsubscribe@riministreet.com に依頼を送信するか、当社のマーケティング電子メールに含まれる登録解除リンクを利用するか、  www.riministreet.com/unsubscribe にアクセスして変更後の選択を指定してください。

当社がデータ処理者の立場にある場合、当社は通常、処理する個人情報の当人との直接的な関係を持ちません。Rimini Street の顧客またはパートナーに提供された個人情報へアクセスを希望する、または、不正確な個人情報の訂正、修正、もしくは削除を希望するユーザーは、Rimini Street が代理で個人情報を処理する、ホストされた、オンラインの、オンボーディング ソフトウェアの顧客またはパートナーに直接問い合わせる必要があります。

当社 Web サイトでは顧客の体験談を掲載しており、これには顧客の名前などの個人情報が含まれる場合があります。掲載する前に、名前ならびに体験談の掲載についての同意を当該の顧客から必ず取得しています。ご自身の体験談を更新または削除したい場合は、当社 ( privacy@riministreet.com) までご連絡ください。

データの完全性とセキュリティに関する当社の取り組み

Rimini Street では、情報が収集された当初の目的に沿った方法でのみ情報を処理しています。その目的に必要な範囲内で、当社に提供された個人情報に基づく利用目的に関連し、当社は顧客の情報を正確、完全、最新かつ他の面で信頼できることを確かめるために合理的な手順を踏みます。ただし Rimini Street は、各顧客または当サイトのユーザーの個人情報が最新のものであること、また、顧客または当サイトのユーザーが Rimini Street での個人情報を更新しているかを確認する責任は負いません。

Rimini Street では機密性と完全性を維持するため、および個人情報の不正使用や開示がないようにするために、合理的かつ適切な措置を講じています。これには、そのような情報を保護するための適切な管理的、物理的、および技術的な安全対策システムを維持することが含まれます。

サードパーティの Web サイト、コンテンツ、製品、サービス

当サイトでは、当サイトのユーザー、広告主、関係会社、スポンサーなどのサードパーティの Web サイトへのリンクを掲載し、そのコンテンツ、製品、サービスへのアクセスを提供する場合があります。  本プライバシー ポリシーは当社が収集する個人情報のみに適用されるため、これらを使用する前に、プライバシーおよびその他のトピックについてこれらのサードパーティが掲載するポリシーを必ずお読みください。

当サイトには、Twitter および Facebook へのシェア ボタンなどのソーシャル メディア機能が含まれており、ユーザー自身の裁量で使用できるようになっています。このような機能を使用すると、来訪者の IP アドレス、当サイトで訪問したページについての情報が収集されることがあり、その機能を正しく動作させるために Cookie が設定される場合があります。ソーシャルメディア機能とウィジェットは、サードパーティによってホストされるか、当サイトで直接ホストされます。このような機能をご利用になる場合、それら機能とのやり取りには、その機能を提供する企業のプライバシー ポリシーが適用されます。

データ保持

当社は来訪者の個人情報を、契約上の関係が続く限り、およびそれが終了してから最長で 5 年間保持します。当社と来訪者との間に契約関係がなく、来訪者が当社に情報提供を依頼するおよび/またはイベントに登録するための目的のみに情報を共有した場合、当社は収集から 3 年後に個人情報を削除します。来訪者が当社のアカウントを作成し、3 年を超える期間ログオンせず、当社との契約関係がない場合、当社は来訪者の個人情報を削除します。

このプライバシー ポリシーの変更

当社はこのプライバシー ポリシーを任意で随時変更する権利を留保しており、重大ではない変更は当サイトに掲載された時点で有効になります。また、当社のプライバシー ポリシーに重大な変更が加えられる場合は、その変更が有効になる前に、当サイトのホームページにて明確な告知を掲載します。このプライバシー ポリシーの最新版の日付を下に記します。このプライバシー ポリシーは頻繁に、特に当サイトにて個人情報を提出する前にチェックして、変更があったかどうかを確認してください。当サイトをご利用になることにより、利用時に掲載されているプライバシー ポリシーの条件を理解し、それに同意したものとみなされます。

追加情報

当サイトのこのポリシーまたはその慣行についてのご質問は、Rimini Street までお寄せください。その際、電子メールを privacy@riministreet.com までご送信いただくか、702-839-9671 までお電話いただくか、書簡で下記の郵送先住所までご送付ください。 
Rimini Street
Attn:Privacy
3993 Howard Hughes Parkway,
Suite 500
Las Vegas, Nevada 89128
USA


発行日: 2018年5月9日

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