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SAP에 대한 서비스 및 지원

다음 SAP 제품에 대한 글로벌 기술 지원 서비스를 제공합니다:

SAP ECC/Business Suite SAP S/4HANA SAP BusinessObjects SAP HANA Database SAP ASE (Sybase) Database SAP cloud products

Rimini Support™ 서비스로 SAP 투자 ROI 극대화

지금 바로 미래의 SAP 로드맵을 시작하세요. 어떤 SAP 제품 또는 버전을 사용하든 업그레이드 없이 15년 이상 사용할 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스 요구사항에 맞춰 장기적인 ERP 전략을 계획할 수 있는 충분한 시간과 유연성을 확보할 수 있습니다.

Rimini Support™ for SAP는 CBO 프로그램은 물론 모든 세금, 법률, 규제 업데이트까지 완벽하게 지원하며, 현재 SAP 유지보수 비용을 최소 50% 이상 절감하여 혁신을 위한 중요한 IT 자금을 확보할 수 있도록 지원합니다.

평균 20년 이상의 경력을 가진 기업 전담 전문 엔지니어가 지원을 주도합니다. 중요한 P1과 P2 문제의 경우 10분의 응답 시간을 보장하지만, 연중무휴 글로벌 기술지원팀의 팀의 평균 응답 시간은 90초 미만입니다.

SAP 지원과 비교
최대
90%

총 SAP 지원 비용 절감

$9B

2005년 이후 예상 총 고객 절감액

Less than
2분

P1 및 P2 문제에 대한 평균 응답 시간

4.9/5.0

평균 고객 만족도

SAP 소프트웨어에 대한 제 3자 유지보수와 매니지드 서비스 통합

Rimini Manage™ for SAP를 사용하면 IT 팀은 디지털 혁신, 클라우드 프로젝트, 비즈니스 가치 제공 등 생산적인 업무에집중할 수 있습니다. 당사는 SAP 애플리케이션과 같은 복잡한 소프트웨어 지원에 대한 심층적인 전문 지식을 보유하고 있으며 기존 환경하의 SAP 시스템 성능을 관리하고 개선할 수 있습니다.

일상적인 IT 서비스 관리를 맡음으로써 복잡성을 줄이고 운영 효율성을 높이며 소프트웨어 지원 및 관리 서비스를 위한 신뢰할 수 있는 하나의 파트너가 제공하는 모든 이점을 누릴 수 있습니다.

Rimini Manage™ for SAP의 이점은 다음과 같습니다.
  • 시니어 소프트웨어 엔지니어로 구성된 상시 글로벌 네트워크
  • AI 기반의 자동화된 최적의 기술지원 인력 배정 프로세스
  • 프로젝트 백로그 감소 및 신속한 문제 해결
  • 문제 재발 방지를 위한 근본 원인 분석
  • 광범위한 서비스 카탈로그의 무제한 티켓 모델
  • IT 기술 공백을 원활하게 채울 수 있는 유연성
  • 예측 가능한 비용 산정으로 효율적인 재무 계획 수립
관련 서비스

Rimini ConsultTM

보안 전략, Rimini Smart Path™, 인력 및 기술 보강, 맞춤형 프로젝트 등 SAP를 위한 세계적 수준의 프로페셔널 서비스를 받으세요.

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Rimini Consult<sup>TM</sup>

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“

리미니스트리트의 유지보수를 사용하고 나서 만료 시점과 무관하게 기존의 안정적인 SAP ERP 시스템을 지속적으로 유지하면서도 디지털 혁신을 추진하고 기술 능력을 향상했습니다.”

– 조영욱 정보전략팀 부장
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“

리미니스트리트의 지원 범위에는 커스터마이제이션 및 추가 기능이 포함됩니다. 리미니스트리트는 넥센의 커스터마이즈된 환경에서 문제 해결을 빠르게 하고 이를 진행하는데 막힘이 없습니다.”

– 정재훈 정보전략 팀장
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“

리미니스트리트의 유지보수서비스를 이용하게 될 경우 향후 15년 동안 현재 SAP 버전을 계속 사용할 수 있어 불필요한 버전 업그레이드를 연기할 수 있습니다.”

– 이사오 시기하라(Isao Shigihara) 전사 기획실, IT플래닝그룹
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iMarket Korea
넥센
쿠마가이 구미 기업
DONGKUK STEEL MILL CO., LTD.
Incheon International Airport Corporation
Korea District Heating Corp.
Namyang Dairy Products Co., Ltd.
Hansol Education
Alghanim Industries
TANITA CORPORATION
International Container Terminal Services
Malaysia Airports Holdings Berhad
See Hoy Chan Management Services Sdn Bhd
Sedgman Limited
Septeni
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기타 리소스

RISE with SAP에 대해 CIO 들이 인지해야 할 10가지
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Luiz Mariotto
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SAP는 ECC 및 S/4HANA 고객에게 RISE with SAP 전환을 강력히 추진하고 있습니다. SAP 경영진은 투자자들에게 현재 약 110억 유로(€11B)의 유지보수 수익을 RISE with SAP 클라우드 매출로 전환할 계획이며, 이를 통해 기존 대비 2~3배의 수익을 창출할 것이라고 발표했습니다.[1] 클라우드 및 구독 기반 계약이 주주에게는 유리할 수 있지만, 고객에게도 좋은 선택일까요? 시장은 반대표를 던지고 있는 것으로 보입니다. […]

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ERP, 조직 상황에 맞춰 필수적인 ‘미션-크리티컬’과 전략 시스템 구분해야
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Luiz Mariotto
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견고하고 신뢰할 수 있는 ERP는 데이터 관리와 일상 업무를 통합적으로 처리하고 보안을 확보하기 위해 필수적이다. 특히 필수적인 미션 크리티컬(Mission-Critical) 작업의 실행과 관련해서는 더욱 그렇다. 현대 비즈니스 환경에서는 기술 발전과 유연성 및 효율성에 대한 수요 증가로 인해 내부구축형 온프레미스(On-Premises)와 클라우드 시스템 간 공존에 대한 논의가 경영진과 이사회에서 점점 더 중요한 이슈로 부각되고 있다. 이 두 가지 […]

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SAP ECC 6 버전 EHP0-5 고객들에게 중요한 마감 기한이 다가오고 있습니다. 2025년 12월 31일 이후로 SAP는 해당 버전에 대한 공식 지원을 종료합니다. SAP는 EHP0-5 버전에 대해 연장 지원을 제공하지 않으며, 이 마감 기한은 SAP가 만든 갈림길에 불과합니다. 이 기한이 지나면 고객은 맞춤형 유지보수로 자동 전환됩니다. 이때부터 SAP는 법률 변경에 따른 업데이트를 제공하지 않으며, 새로운 기술에 […]

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SAP ECC에서 S/4HANA로의 마이그레이션을 재고해야 할 필요성
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SAP가 주장하는 것과는 달리, S/4HANA로의 마이그레이션은 귀사에게 필수적이지 않습니다. 실제로 독립적인 지원을 이용하면 SAP의 예정된 2027년 ECC 주요 유지보수 종료 이후에도 현재의 ERP 투자를 지속적으로 확장할 수 있습니다. SAP ERP 전문가 세 명과 함께 기업이 선택할 수 있는 옵션에 대해 논의해 보았습니다. 전문가들의 의견을 자세히 들어보도록 하겠습니다. 고객 SAP 로드맵을 위한 ROI 기반 로드맵 이 […]

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SAP 시스템 발전에 대한 4가지 오해
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현대적인 컴포저블 ERP는 비즈니스에서 진정한 변화를 주도하는 데 필요한 툴과 유연성을 제공합니다.

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Rimini Watch™ for Database
데이터시트
Rimini Watch™ for Database

IT 기업을 위해 데이터베이스 에코시스템은 점점 더 다양해지고 복잡해지고 있습니다. IT 리더는 문제 발생 시 신속하게 대응하고 문제를 해결하기 위해 모든 데이터베이스 활동 및 인프라를 실시간으로 파악해야 합니다. 그러나 문제 해결을 위한 최선의 경로가 항상 명확한 것은 아닙니다. 이로 인해 다음과 같은 질문이 제기되는 경우가 많습니다.

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