שירותים מתקדמים וחיסכון לתעשיית התקשורת
ענף התקשורת נע במהירות ומשתנה ללא הרף - ובו נפח הפעילות ממשיך לעלות בעוד ההכנסות יורדות, והוא כולל צמיחה מעריכית בנתונים ובטכנולוגיות חדשות. שירותי התוכנה הארגונית של Rimini Street מפשטים את תמיכת ה-ERP ומספקים חסכונות משמעותיים שניתן להשתמש בהם כדי לקדם חדשנות.
תמיכת יישומים באיכות פרימיום עבור ארגונים בענף התקשורת
לא ניתן להפריז בערך של מצוינות בשירות בענף התקשורת. מנפו תמיכת 24x7x365 שאותה מספקים מהנדסים מומחים בעלי 15 שנות ניסיון בממוצע אשר מוקצים לכל לקוח, וזמינים בכל עת ומכל מקום, כוללים חוזי SLA לתקשורת, כדי להבטיח הבנה עדכנית במצב הפתרון של כל בעיה. תמיכת הצד השלישי העצמאית של Rimini Street עזרה לחברות תקשורת לווייניות, תקשורת באינטרנט, תקשורת קווית ואלחוטית המובילות בעולם, להפחית משמעותית את העלויות הכוללות של תמיכה עבור יישומי Oracle ו-SAP, לשחרר משאבים שניתן להשקיע אותם בטרנספורמציה דיגיטלית.
מקסמו את הערך של המערכות הקיימות
פתרונות תוכנה ארגונית של Rimini Street עוזרים לארגונים בענף התקשורת למקסם את הערך של המערכות הקיימות כדי שהן יוכלו להשקיע את משאבי ה-IT ביוזמות אסטרטגיות כגון טכנולוגיות חדשות שעולות על פני השטח ולספק ללקוחות שלהם שירותים מאובטחים ומהימנים. התמקדו בפיתוח של שירותים ומודלים עסקיים חדשים, ולא בתמיכה השוטפת או בשדרוגים או העברות שהספק דורש רק כדי לשמור על תמיכה מלאה.
סטטוס קוו אינו אפשרות
ארגונים בענף התקשורת התקשו לנווט בין מודלים עסקיים מורכבים הולכים וגדלים שפותחו בגלל הצורך הדחוף לטכנולוגיות חדשות כגון 5G ו-AI; השטף של דרישות נתונים שמגיע מהאינטרנט של הדברים (IoT); ודרישות הלקוח המשתנות כל העת למוצרים ושירותים חדשים ומותאמים. שמירת הסטטוס קוו היא פשוט לא אופציה קיימת. כדי לאפשר צמיחה, ארגוני התקשורת ממקדים משאבים בסדרי עדיפויות מרכזיים שיכולים לעזור להם לנווט בעליית נפח ולהגן מפני התכווצות ההכנסות.
פתרונות לתעשייה
Oracle Database
חנות "הכל כלול" עבור תמיכה ב-Oracle Database
Oracle E-Business Suite
התנסו בתמיכת יישומים בתגובה מהירה במיוחד עבור Oracle E-Business Suite
SAP
ייעל את הטמעת SAP היציבה הנוכחית
Microsoft SQL Server
הפחת את העלות הכוללת על בעלות SQL Server וקבל פתרונות רספונסיביים במיוחד
Siebel
השיגו את הבחירה והגמישות להמשך השימוש ביישומי Siebel 6.x, 7.x, 8.x
שירותי ניהול יישומים (AMS) עבור SAP
שירותי ניהול ותמיכת יישומים עבור מערכות SAP קריטיות
שירותי ניהול יישומים (AMS) עבור Oracle
מטב ויעל תמיכה ופעולות IT כדי לפשט את תהליך התמיכה
מדוע Rimini Street
Rimini Street היא החברה המובילה במתן תמיכת צד שלישי עצמאית לתוכנה. מהנדסים מומחים נמצאים בקו החזית, בכל פעם, ומלווים ביעילות כל בעיה עד למתן פתרון. התמקדות מדויקת בהצלחת הלקוח זיכתה את Rimini Street בניקוד כולל של 4.9 מתוך 5.0 דירוג שביעות רצון של הלקוח.
מודל טוב יותר
Rimini Street מספקת שירותי תמיכה מאוחדים עבור תוכנה ארגונית ועבור פריסה נרחבת של תכונות באיכות פרימיום' שלרוב לא ניתן למצוא בתוכניות תמיכת ספק בעבור שום מחיר, כגון שירותי ייעוץ ותמיכת יישום עבור התאמות אישיות.
אנשים טובים יותר
למהנדסי Rimini Street יש את המומחיות ואת המשאבים לפתור את בעיות התוכנה המורכבות ביותר, כולל ניתוח גורמי הבסיס לבעיות. מהנדסי תוכנה ראשיים (PSE) מובילים את הדרך, כאשר הם מגובים על-ידי סגל שלם של מומחים לכל סוג של תוכנה ומערכת ארגונית.
תוצאות טובות יותר
כל דולר בתקציב ה-IT הוא בעל ערך בתעשיית התקשורת. הלקוחות של Rimini Street חוסכים 50% מעלויות התחזוקה השנתיות בהשוואה לתמיכת ספק, וחוסכים עד 90% על סך עלויות התחזוקה, משחררים משאבים לטובת יוזמות אסטרטגיות קריטיות.
משאבים נוספים
זה לא אתם; זה אני. לא… בעצם… זה בעיקר אתם. הקשר שלנו התחיל כצפוי, אבל לאט לאט התרחקנו. עכשיו אנחנו רוצים דברים אחרים. אתם לא מי שהייתם השתניתם. פעם דמי התחזוקה השנתיים שלי סיפקו לי תמיכה, תחזוקה ופונקציונליות חדשה. אבל אז היו פחות ופחות פיצ'רים חדשים, והם והגיעו בתדירות נמוכה יותר. ואז הם הפסיקו להגיע. […]
Rimini Street, Inc. (RMNI) is the leader in third-party enterprise software support and strategic services to organizations around the world.
התחילו עכשיו.
צור איתנו קשר לקבלת מידע נוסף.