Oracle Database supportの品質と適時性が即座に改善され、ギル・メディカル・センターのIT部門は、効率性と成長を促進するための新しい高度な業務機能に集中する事が出来るようになりました。
(米国ラスベガス – 2023年7月5日)– エンタープライズソフトウェアのサポート、製品、サービスをエンドツーエンドで提供するグローバル企業であり、OracleおよびSAPソフトウェアに対する第三者保守サービスの主要なプロバイダー、ならびに、SalesforceおよびAWSのパートナーであるRimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)は、韓国で多くの「初めて」を達成している、先駆的な医療機関である嘉泉大学ギル・メディカル・センターが、Oracle DatabaseのソフトウェアメンテナンスにRimini Support™を採用したと発表しました。これによって、毎年150万人の患者と数千人の医療スタッフ、学生、従業員のニーズに応えるミッションクリティカルなIT運用の安定と改善の両方が実現しました。
Rimini Support™を活用し「最高の品質と信頼性」を維持するというビジョンを推し進める
ギル・メディカル・センターは、韓国で5番目の規模を誇り、国を代表する研究センター病院として3位にランクされ、「21世紀で最も質の良い、最も信頼できる、患者満足度の高い病院」というビジョンを実現することを誇りとしています。ギル・メディカル・センターは、このビジョンを達成するために、韓国で初めて地域外傷センターを設立し、ドクターヘリによる搬送サービスを提供し、病院管理業務用に完全統合されたコンピューターシステムを活用しています。
ギル・メディカル・センターは、技術的に先進的な組織として初めて、医療情報システムと人事システムなどを含む業務のサポート用にOracle Databaseを導入しました。しかしOracleのソフトウェア・サポートは、ギル・メディカル・センターにとって必要なスピードと信頼性はなく、また患者や内部顧客にしっかりとサービスを提供できるような質の高いサポートではありませんでした。遅延が悪化し、病院のITインフラストラクチャの安定性にも影響を与え続けていたため、ギル・メディカル・センターはソフトウェア・サポートの課題を解決するためにリミニストリートを頼りました。
ギル・メディカル・センターのコンピュータ情報室長であるJong-Joon Lee氏は次のように述べています。「私たちは、今も増え続ける世界中の患者にサービスを提供するため、膨大な量のデータを生成・保存しています。もしシステムに問題が発生し、短時間で解決できなければ、何百万人もの顧客に直接影響を及ぼすことになります。リミニストリートは、当社のIT部門のビジネスとインフラを綿密に分析し理解し、カスタマイズされたサポートサービスを提供してくれます。何百人もの経験豊富なリソースに支えられたリミニストリートの専任プライマリサポートエンジニアにより、私たちのシステムは安定し、最適な状態で稼動しています。」
リミニストリートで更に多くの「初めて」への道を切り開く
ギル・メディカル・センターは、Oracle Databaseソフトウェアの保守をRimini Support™に切り替え大幅にコストを削減しました。Rimini Support™には以下のようなメリットが含まれます。
- 契約日から最低15年間のサポートを保証
- ビジネスに不測のリスクをもたらすような強制アップグレードは行わない
- ベンダーが提供しない高度にカスタマイズされたプラットフォームの継続サポート
- 予算や人材などのITリソースを戦略的かつ革新的なプロジェクトに割り当て
Rimini Support™によってギル・メディカル・センターのOracle Databaseは安定し、スムーズに稼働するようになり、ギル・メディカル・センターのITチームは、ブランド強化と事業能力拡大のために次世代システムの確立に集中し、新たな進歩で世界の人々を癒し、守ることで医療業界をリードし続けています。
「研究開発および集学的腫瘍学治療の分野における主要な病院として、私たちはテクノロジーを通じて医療の未来に照準を合わせ続けています。リミニストリートとのパートナーシップにより、私たちは前方へと焦点を向け、業務と組織を改善するDX構想に資金を提供することができました」とLee氏は述べています。
リミニストリート韓国のジェネラルマネージャーであるKevin Kimは次のように述べています。「リミニストリートは、IT予算と人材リソースが限られている組織の時間とコスト最適化し、価値を最大にすることを可能にします。ギル・メディカル・センターのビジョンを支援し、彼らの仕事が医療分野に変化を与えていることは私たちにとって大きな誇りです。」
競争優位性、収益性、および成長を支援する、SAP、Oracle、およびSalesforceアプリケーションのための、応答が早く、信頼と実績のあるサポート、マネージドサービス、セキュリティ、統合、観測性、プロフェッショナルサービス、そしてRimini ONE™のエンドツーエンドのアウトソーシングソリューションなどリミニストリートの全ポートフォリオをご確認ください。