Compartilhe sua Jornada com um Parceiro Inovador
Os setores de transporte e logística são mercados complexos e em crescimento. O volume crescente de bens e produtos torna difícil identificar novas maneiras de lidar com a capacidade adicional. Os destinados a vencer adotarão soluções tecnológicas e de software corporativo ou encontrarão maneiras inovadoras de atender aos requisitos contínuos de oferta e demanda. Identificar parceiros que permitam a capacidade de se concentrar em metas estratégicas e redirecionar fundos de TI é fundamental.
Libere recursos para iniciativas estratégicas
O suporte independente da Rimini Street para software dos setores de transporte e de logística foi desenvolvido com base em um modelo que ajuda os clientes a economizar tempo, dinheiro e recursos. Os fundos de TI recém-disponibilizados e o tempo da equipe podem ser realocados para prioridades de negócios mais importantes. Por exemplo, transformar a força de trabalho e o local de trabalho, proteger e digitalizar cadeias de suprimentos e atender às expectativas cada vez maiores dos consumidores.
Ganhe eficiência operacional
Os sistemas de ERP são aplicações essenciais aos negócios que precisam de um suporte de alto nível, que dedique tempo e profissionais experientes para garantir o melhor atendimento. Profissionais de transporte e logística sabem que para manter altas taxas de satisfação e conquistar a fidelidade do cliente, é preciso ter rapidez nos serviços e nos tempos de resposta. O suporte independente da Rimini Street para aplicações de ERP maximiza o tempo de atividade com respostas ultrarrápidas e SLAs que abrangem uma ampla gama de serviços, incluindo suporte a customizações e atualizações fiscais, legais e regulatórias sem custo adicional. Esse foco singular no sucesso do cliente proporcionou à Rimini Street uma pontuação total de 4,9/5,0 de satisfação do cliente.
Deixe para trás o roadmap de ERP imposto pelo fabricante
As empresas de transporte e logística podem ter dificuldades para gerenciar o aumento da concorrência, os custos de mão-de-obra e combustível, a regulamentação ambiental, as expectativas dos consumidores em constante mudança e a disrupção tecnológica. É provável que clientes presos ao roadmap do fabricante de software e às tarifas anuais de suporte tenham poucos recursos disponíveis para enfrentar esses desafios. Os clientes da Rimini Street economizam 50% nas tarifas anuais de suporte em comparação com o suporte do fabricante e até 90% no custo total de manutenção. Com isso, podem adotar um roadmap orientado aos negócios, alinhado aos gastos de TI às prioridades da empresa, em vez do roadmap imposto pelo fabricante.
Soluções Empresariais
Oracle Database
Conte com um único fornecedor de suporte para o Oracle Database
PeopleSoft
Experimente o suporte personalizado para PeopleSoft ERP
SAP
Mantenha sua implementação SAP atual, estável e madura
Oracle E-Business Suite
Receba suporte ultrarresponsivo para produtos Oracle EBS
SAP BusinessObjects
Serviço integrado com suporte a interoperabilidade e configuração para BusinessObjects
Segurança
Proteja seu banco de dados contra vulnerabilidades de forma mais rápida e fácil do que nunca
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS)
AMS integrados para aplicações SAP ou Oracle e suporte a ERP
Siebel
A flexibilidade para ter suporte total às aplicações Siebel 6.x, 7.x e 8.x
HANA Database
Fornecedor único de suporte a banco de dados SAP S/4HANA
Por que a Rimini Street
A Rimini Street substitui o suporte do fabricante e proporciona uma experiência de serviço de suporte premium, que usa um modelo global escalável para gerar resultados de negócios. Os recursos da economia com suporte a software corporativo podem ser investidas para impulsionar as vantagens competitivas e o crescimento.
Modelo Superior
O suporte da Rimini Street é independente do fabricante, ideal para ambientes de TI em evolução e híbrida. Ajudar os clientes a conter custos e maximizar o valor da vida útil dos sistemas de ERP são os pilares do suporte da Rimini Street. As soluções de interoperabilidade e segurança ajudam os clientes a manter as versões atuais do software por pelo menos 15 anos.
Profissionais Superiores
Os engenheiros da Rimini Street têm a experiência e os recursos para ajudar a resolver os problemas de software mais complexos, incluindo análises de causa-raiz. Os Engenheiros de Suporte Primário (PSEs) lideram o caminho, apoiados por uma rede global de profissionais de TI sempre disponíveis, especializados em todos os tipos de software e sistemas corporativos.
Resultados Superiores
Os clientes da Rimini Street deixam de gastar excessivamente com o suporte do fabricante e de perder o tempo precioso de suas equipes de TI em atualizações desnecessárias. Com isso, as equipes de TI podem trabalhar em iniciativas de inovação e crescimento de acordo com um roadmap orientado aos negócios, direcionando os recursos da economia com suporte para obter melhorias operacionais e atender melhor às necessidades dos clientes.
Clientes em Destaque
A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Nós mudamos para a Rimini Street porque os riscos eram baixos e sabíamos que a economia seria um grande benefício. Depois de recebermos um suporte muito melhor do que o anterior, nossa decisão foi validada e, desde então, ampliamos significativamente nossa presença global com o suporte da Rimini Street.”
– Simon Lytton Diretor Global de Aplicativos
Conseguimos a economia de custos, que era o objetivo principal, mas além disso, conseguimos otimizar os SLAs que tínhamos originalmente para melhorar a qualidade do serviço que prestamos ao restante da empresa. Em nossas revisões mensais, os novos SLAs são fantásticos. Temos muita confiança na Rimini Street. A equipe é experiente, confiável e dedicada. A abordagem abrangente nos permitiu maximizar a funcionalidade do PeopleSoft e de todos os investimentos associados que fizemos.”
– Jill Crabtree Vice Presidente, ERP Technology
Recursos adicionais
Modernização de aplicações corporativas: trocar, ou renovar?
Com as mudanças nos eventos globais e na economia, as organizações que adotam uma abordagem voltada para os negócios na manutenção e evolução do ERP estão mais bem posicionadas para atingir as metas. E ter um roadmap que possibilite novas tecnologias e novos modelos de negócios pode levar ao crescimento e à vantagem concorrencial diante das flutuações do mercado. Mas, qual o melhor caminho rumo à modernização? Você deve trocar os sistemas existentes? Ou Renová-los? Neste webinar por demanda, Scott Hays (Rimini Street) e Duncan Jones (vice-presidente e analista-chefe da Forrester) abordam tópicos como: inovação em torno dos limites do seu ERP modernização com variadas plataformas em vez da troca por uma omni suite personalizações e segurança considerações tanto da perspectiva de TI quanto da perspectiva dos negócios Não perca essa conversa cheia de insights. Assista agora.
Expondo as limitações da segurança no software corporativo
Nos softwares corporativos, a segurança nem sempre é o que parece. Ao dar atenção apenas aos fabricantes de software, você deixa passar importantes informações, ficando mais vulnerável e pagando mais do que precisa por isso. Assista a palestra, na qual expomos a realidade do suporte corporativo dos fabricantes, incluindo: Como os Oracle Databases lançados antes do 19c podem estar expostos enquanto você está no Sustaining Support A disparidade entre as pontuações CVSS e o verdadeiro risco O custo real (incluindo custos envolvidos, upgrades forçados para manter o suporte completo, patches, tempo de inatividade e testes exigidos) da aplicação dos patches de segurança Revelaremos a verdade sobre os níveis de suporte da Oracle e o quanto você já pode estar vulnerável.
Rimini Street no IDC Future Enterprise Roadshow 2022
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