Compartilhe sua Jornada com um Parceiro Inovador
Os setores de transporte e logística são mercados complexos e em crescimento. O volume crescente de bens e produtos torna difícil identificar novas maneiras de lidar com a capacidade adicional. Os destinados a vencer adotarão soluções tecnológicas e de software corporativo ou encontrarão maneiras inovadoras de atender aos requisitos contínuos de oferta e demanda. Identificar parceiros que permitam a capacidade de se concentrar em metas estratégicas e redirecionar fundos de TI é fundamental.
Libere recursos para iniciativas estratégicas
O suporte independente da Rimini Street para software dos setores de transporte e de logística foi desenvolvido com base em um modelo que ajuda os clientes a economizar tempo, dinheiro e recursos. Os fundos de TI recém-disponibilizados e o tempo da equipe podem ser realocados para prioridades de negócios mais importantes. Por exemplo, transformar a força de trabalho e o local de trabalho, proteger e digitalizar cadeias de suprimentos e atender às expectativas cada vez maiores dos consumidores.
Ganhe eficiência operacional
Os sistemas de ERP são aplicações essenciais aos negócios que precisam de um suporte de alto nível, que dedique tempo e profissionais experientes para garantir o melhor atendimento. Profissionais de transporte e logística sabem que para manter altas taxas de satisfação e conquistar a fidelidade do cliente, é preciso ter rapidez nos serviços e nos tempos de resposta. O suporte independente da Rimini Street para aplicações de ERP maximiza o tempo de atividade com respostas ultrarrápidas e SLAs que abrangem uma ampla gama de serviços, incluindo suporte a customizações e atualizações fiscais, legais e regulatórias sem custo adicional. Esse foco singular no sucesso do cliente proporcionou à Rimini Street uma pontuação total de 4,9/5,0 de satisfação do cliente.
Deixe para trás o roadmap de ERP imposto pelo fabricante
As empresas de transporte e logística podem ter dificuldades para gerenciar o aumento da concorrência, os custos de mão-de-obra e combustível, a regulamentação ambiental, as expectativas dos consumidores em constante mudança e a disrupção tecnológica. É provável que clientes presos ao roadmap do fabricante de software e às tarifas anuais de suporte tenham poucos recursos disponíveis para enfrentar esses desafios. Os clientes da Rimini Street economizam 50% nas tarifas anuais de suporte em comparação com o suporte do fabricante e até 90% no custo total de manutenção. Com isso, podem adotar um roadmap orientado aos negócios, alinhado aos gastos de TI às prioridades da empresa, em vez do roadmap imposto pelo fabricante.
Soluções Empresariais
Oracle Database
Conte com um único fornecedor de suporte para o Oracle Database
PeopleSoft
Experimente o suporte personalizado para PeopleSoft ERP
SAP
Mantenha sua implementação SAP atual, estável e madura
Oracle E-Business Suite
Receba suporte ultrarresponsivo para produtos Oracle EBS
SAP BusinessObjects
Serviço integrado com suporte a interoperabilidade e configuração para BusinessObjects
Segurança
Proteja seu banco de dados contra vulnerabilidades de forma mais rápida e fácil do que nunca
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS)
AMS integrados para aplicações SAP ou Oracle e suporte a ERP
Siebel
A flexibilidade para ter suporte total às aplicações Siebel 6.x, 7.x e 8.x
HANA Database
Fornecedor único de suporte a banco de dados SAP S/4HANA
Por que a Rimini Street
A Rimini Street substitui o suporte do fabricante e proporciona uma experiência de serviço de suporte premium, que usa um modelo global escalável para gerar resultados de negócios. Os recursos da economia com suporte a software corporativo podem ser investidas para impulsionar as vantagens competitivas e o crescimento.
Modelo Superior
O suporte da Rimini Street é independente do fabricante, ideal para ambientes de TI em evolução e híbrida. Ajudar os clientes a conter custos e maximizar o valor da vida útil dos sistemas de ERP são os pilares do suporte da Rimini Street. As soluções de interoperabilidade e segurança ajudam os clientes a manter as versões atuais do software por pelo menos 15 anos.
Profissionais Superiores
Os engenheiros da Rimini Street têm a experiência e os recursos para ajudar a resolver os problemas de software mais complexos, incluindo análises de causa-raiz. Os Engenheiros de Suporte Primário (PSEs) lideram o caminho, apoiados por uma rede global de profissionais de TI sempre disponíveis, especializados em todos os tipos de software e sistemas corporativos.
Resultados Superiores
Os clientes da Rimini Street deixam de gastar excessivamente com o suporte do fabricante e de perder o tempo precioso de suas equipes de TI em atualizações desnecessárias. Com isso, as equipes de TI podem trabalhar em iniciativas de inovação e crescimento de acordo com um roadmap orientado aos negócios, direcionando os recursos da economia com suporte para obter melhorias operacionais e atender melhor às necessidades dos clientes.
Clientes em Destaque
A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Nós mudamos para a Rimini Street porque os riscos eram baixos e sabíamos que a economia seria um grande benefício. Depois de recebermos um suporte muito melhor do que o anterior, nossa decisão foi validada e, desde então, ampliamos significativamente nossa presença global com o suporte da Rimini Street.”
– Simon Lytton Diretor Global de Aplicativos
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
Recursos adicionais
Licenciados SAP financiando o crescimento e a inovação
Muitos licenciados SAP estão preocupados neste momento. Isso por causa do temido prazo da manutenção padrão, da pressão para a migração para o S/4HANA e dos altos custos do suporte total — quase 22% das taxas de licenciamento anual por ano em manutenção até 2027 e dois pontos percentuais adicionais até 2030.1 Enquanto isso, a SAP parece estar investindo cada vez mais no S/4HANA. Mas as empresas que têm o Business Suite customizado e totalmente operacional, ou até mesmo versões mais antigas, não acham justificável uma migração para uma plataforma que ainda não está madura e para uma inovação futura desconhecida. Para muitas organizações, o caso de negócios simplesmente não existe. Felizmente, os licenciados SAP podem manter sua versão atual de software, evitar uma atualização dispendiosa até que isso faça sentido e promover a transformação digital com o suporte independente da Rimini Street. Neste e-book, você conhecerá 11 licenciados SAP de diferentes setores que recuperaram o controle de seus roadmaps de TI com a ajuda das soluções de software corporativo da Rimini Street. Eles receberam um serviço responsivo e abrangente e economizaram muito em suporte, o que permitiu investimentos em áreas de crescimento, como: expansão da capacidade de fabricação contratações estratégicas migração da infraestrutura de TI para a nuvem gerenciamento de serviços de TI (ITSM) Pare de pagar taxas de suporte excessivas e comece a financiar a inovação com a economia obtida. Baixe o e-book hoje mesmo. 1 https://news.sap.com/2020/02/sap-s4hana-maintenance-2040-clarity-choice-sap-business-suite-7/
Relatorio Gartner | Previsões para 2022: Otimismo de Recuperação Pós-Pandêmica e Novo Crescimento Estratégico para Abastecer o Investimento em ERP
O interesse na modernização e substituição do ERP está aumentando à medida que cresce o otimismo pós-pandêmico. Então, como as organizações podem fazer investimentos mais inteligentes para ajudar a garantir que a próxima tecnologia ERP atenda às suas necessidades comerciais mais urgentes? Neste relatório de pesquisa, o Gartner ® fornece resultados que podem ajudar a informar as decisões de TI em uma variedade de áreas, tais como iniciativas de ERP e composable ERP. Tópicos sobre as principais descobertas: o crescente interesse em abordagens de composable ERP e a importância do composable business o surgimento de implementações remotas a porcentagem crescente de iniciativas ERP que oferecem capacidades comerciais específicas em vez de substituir aplicações no atacado O relatório também inclui insights sobre por que os clientes dos megavendors de ERP podem estar procurando por opções alternativas, faz previsões sobre as tendências da estratégia ERP e oferece recomendações sobre como se preparar para essas tendências. Para a análise completa e implicações de mercado, leia o relatório completo. Referência: Gartner, Predicts 2022: Postpandemic Recovery Optimism and New Strategic Growth to Fuel Investment in ERP, Denis Torii, Tim Faith, Greg Leiter, 14 de dezembro de 2021. GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço de Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e é usada aqui com permissão. Todos os direitos reservados.
Um Caminho Inteligente para a Segurança Holística SAP
As partes maliciosas estão constantemente à procura de novas formas de violar os sistemas empresariais e de colocar em risco os seus valiosos dados. A SAP anuncia novos patches todos os meses na Terça-Feira de Patch. A Quarta-feira de Hack é quando os hackers vão ao ataque, assumindo que as equipes de segurança não implementaram esses patches. E esses patches normalmente só abordam vulnerabilidades que foram identificadas pelos mocinhos, não as que os vilões estão explorando, ataques de dia-zero, ou outros ataques sofisticados. Se continuar a confiar apenas em patches de fornecedores para proteger os seus bens críticos de SAP para a missão, estará pondo em risco os seus dados. Para compreender plenamente os riscos de uma estratégia de gestão de correções apenas, leia este Ebook, onde irá aprender: Por que os patches dos fornecedores não abordam todas as vulnerabilidades; Os benefícios de uma segurança em camadas, abordagem de defesa em profundidade; Soluções para implementar segurança em camadas para proteger contra ataques de dia-zero; Comparação de um modelo de segurança em camadas apenas contra a aplicação de patches SAP.
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