Compartilhe sua Jornada com um Parceiro Inovador
Os setores de transporte e logística são mercados complexos e em crescimento. O volume crescente de bens e produtos torna difícil identificar novas maneiras de lidar com a capacidade adicional. Os destinados a vencer adotarão soluções tecnológicas e de software corporativo ou encontrarão maneiras inovadoras de atender aos requisitos contínuos de oferta e demanda. Identificar parceiros que permitam a capacidade de se concentrar em metas estratégicas e redirecionar fundos de TI é fundamental.
Libere recursos para iniciativas estratégicas
O suporte independente da Rimini Street para software dos setores de transporte e de logística foi desenvolvido com base em um modelo que ajuda os clientes a economizar tempo, dinheiro e recursos. Os fundos de TI recém-disponibilizados e o tempo da equipe podem ser realocados para prioridades de negócios mais importantes. Por exemplo, transformar a força de trabalho e o local de trabalho, proteger e digitalizar cadeias de suprimentos e atender às expectativas cada vez maiores dos consumidores.
Ganhe eficiência operacional
Os sistemas de ERP são aplicações essenciais aos negócios que precisam de um suporte de alto nível, que dedique tempo e profissionais experientes para garantir o melhor atendimento. Profissionais de transporte e logística sabem que para manter altas taxas de satisfação e conquistar a fidelidade do cliente, é preciso ter rapidez nos serviços e nos tempos de resposta. O suporte independente da Rimini Street para aplicações de ERP maximiza o tempo de atividade com respostas ultrarrápidas e SLAs que abrangem uma ampla gama de serviços, incluindo suporte a customizações e atualizações fiscais, legais e regulatórias sem custo adicional. Esse foco singular no sucesso do cliente proporcionou à Rimini Street uma pontuação total de 4,9/5,0 de satisfação do cliente.
Deixe para trás o roadmap de ERP imposto pelo fabricante
As empresas de transporte e logística podem ter dificuldades para gerenciar o aumento da concorrência, os custos de mão-de-obra e combustível, a regulamentação ambiental, as expectativas dos consumidores em constante mudança e a disrupção tecnológica. É provável que clientes presos ao roadmap do fabricante de software e às tarifas anuais de suporte tenham poucos recursos disponíveis para enfrentar esses desafios. Os clientes da Rimini Street economizam 50% nas tarifas anuais de suporte em comparação com o suporte do fabricante e até 90% no custo total de manutenção. Com isso, podem adotar um roadmap orientado aos negócios, alinhado aos gastos de TI às prioridades da empresa, em vez do roadmap imposto pelo fabricante.
Soluções Empresariais
Oracle Database
Conte com um único fornecedor de suporte para o Oracle Database
PeopleSoft
Experimente o suporte personalizado para PeopleSoft ERP
SAP
Mantenha sua implementação SAP atual, estável e madura
Oracle E-Business Suite
Receba suporte ultrarresponsivo para produtos Oracle EBS
SAP BusinessObjects
Serviço integrado com suporte a interoperabilidade e configuração para BusinessObjects
Segurança
Proteja seu banco de dados contra vulnerabilidades de forma mais rápida e fácil do que nunca
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS)
AMS integrados para aplicações SAP ou Oracle e suporte a ERP
Siebel
A flexibilidade para ter suporte total às aplicações Siebel 6.x, 7.x e 8.x
HANA Database
Fornecedor único de suporte a banco de dados SAP S/4HANA
Por que a Rimini Street
A Rimini Street substitui o suporte do fabricante e proporciona uma experiência de serviço de suporte premium, que usa um modelo global escalável para gerar resultados de negócios. Os recursos da economia com suporte a software corporativo podem ser investidas para impulsionar as vantagens competitivas e o crescimento.
Modelo Superior
O suporte da Rimini Street é independente do fabricante, ideal para ambientes de TI em evolução e híbrida. Ajudar os clientes a conter custos e maximizar o valor da vida útil dos sistemas de ERP são os pilares do suporte da Rimini Street. As soluções de interoperabilidade e segurança ajudam os clientes a manter as versões atuais do software por pelo menos 15 anos.
Profissionais Superiores
Os engenheiros da Rimini Street têm a experiência e os recursos para ajudar a resolver os problemas de software mais complexos, incluindo análises de causa-raiz. Os Engenheiros de Suporte Primário (PSEs) lideram o caminho, apoiados por uma rede global de profissionais de TI sempre disponíveis, especializados em todos os tipos de software e sistemas corporativos.
Resultados Superiores
Os clientes da Rimini Street deixam de gastar excessivamente com o suporte do fabricante e de perder o tempo precioso de suas equipes de TI em atualizações desnecessárias. Com isso, as equipes de TI podem trabalhar em iniciativas de inovação e crescimento de acordo com um roadmap orientado aos negócios, direcionando os recursos da economia com suporte para obter melhorias operacionais e atender melhor às necessidades dos clientes.
Clientes em Destaque
A Rimini Street é especializada em suporte e tem uma cultura centrada no cliente, o que significa que o seu objetivo é aumentar a qualidade da entrega e encontrar novas maneiras de apoiar os clientes sempre pensando no melhor e custo-benefício dos nossos negócios”
– Ingo Pass CIO
A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Encontrar uma nova maneira de gerenciar a manutenção e o suporte da plataforma criou oportunidades reais para nossa equipe e organização. Isso significa que os recursos estão disponíveis para contribuir com novos projetos que podem ser incorporados aos negócios como de costume e retornar valor no próximo ano e em todos os anos.”
– Jennifer Rebeiro CIO
Recursos adicionais
Mais, ou menos híbrido? Três fatores cruciais para determinar o modelo da sua TI híbrida
O ideal é a transformação digital seguir o ritmo dos negócios. Infelizmente, não é o caso da inovação do ERP. As soluções híbridas em TI mantêm você atualizado. Um ambiente híbrido de TI combina a tecnologia implementada internamente e a tecnologia baseada na nuvem. O segredo para otimizar a TI híbrida – e o ROI dela – é determinar o que vai para nuvem e o que fica fora. Na hora de decidir, é importante manter o foco no que sua empresa, não as outras, incluindo os concorrentes, estão fazendo. Seus critérios para um modelo híbrido de TI devem ser específicos à sua empresa. Qual é a combinação ideal? Considere os seguintes três fatores ao criar seu modelo híbrido de TI: colaboração com outros ecossistemas de TI, incluindo fornecedores e parceiros tolerância aos riscos na integração de dados e processos segurança no ambiente híbrido de TI, incluindo, por exemplo, a visibilidade da segurança no SaaS Migrar a tecnologia para nuvem é uma decisão importante e altamente visível. Este white paper contém uma análise detalhada dos fatores, as recomendações e uma amostra de uma estrutura para avaliar a prontidão para a nuvem. Leia este white paper e comece hoje mesmo a criar um modelo híbrido de TI de sucesso.
Rimini Professional Services
Modernização de aplicações corporativas: Trocar ou renovar?
Com as mudanças nos eventos globais e na economia, as organizações que adotam uma abordagem voltada para os negócios na manutenção e evolução do ERP estão melhor posicionadas para atingir suas metas. Ter um roadmap que possibilite novas tecnologias e novos modelos de negócios pode levar ao crescimento e à vantagem competitiva diante das flutuações do mercado. Mas, qual o melhor caminho rumo à modernização? Você deve trocar os sistemas existentes? Ou deve renová-los? Neste webinar, Scott Hays (Rimini Street) e Duncan Jones (vice-presidente e analista-chefe da Forrester) abordam tópicos como: Inovação em torno dos limites do seu ERP Modernização com variadas plataformas em vez da troca por uma omni suite Personalizações e segurança Considerações tanto da perspectiva de TI quanto da perspectiva dos negócios Não perca essa conversa cheia de insights. Faça sua inscrição e assista agora.
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