一方で現状維持のための運用管理コストが大きな予算を占める実態が明らかに
2021年7月29日、東京 – エンタープライズソフトウェア製品を対象としたサポートサービスを世界的に提供する、OracleおよびSAPソフトウェアの第三者保守サポートの業界リーダーで、SalesforceのパートナーであるRimini Street, Inc.(Nasdaq: RMNI)は全世界13の市場の最高財務責任者(CFO)および上級財務責任者を対象に、デジタルトランスフォーメーション(DX)やIT投資への認識に関する調査を実施しました。
その結果、グローバル平均と比較し、日本のCFOはDX投資の重要性への認識が高く、IT投資の検討にあたっては明確なビジネス価値を求めており、さらにCIOとのパートナーシップを重視する傾向が強いことがわかりました。また、現状維持のための運用管理コストにグローバル平均をはるかに上回る予算を割り当てている実態が浮き彫りになりました。
日本のCFOの認識について、グローバル平均との比較において特徴的な傾向は下記のとおりです。
DXの重要性への認識はグローバル平均を上回る
DXの重要性について、88%がトップ5の優先事項であり、65%がトップ3の優先事項であると回答しました(グローバルでは80%がトップ5の優先事項、59%がトップ3の優先事項であると回答)。
運用管理コストにかけている予算が高い
日本では68%(グローバル:80%)のCFOが2021年のテクノロジー分野への支出が増加すると答えていますが、支出増の主な要因として、現状維持のための運用管理コストと回答した企業が23%にのぼりました(グローバル:10%)。
価値を伴わないIT投資を警戒する傾向が顕著
日本ではDXへの重要性への認識はグローバル平均を上回る一方で、73%が大きな変化につながらないIT投資への浪費は控えると回答しました(グローバル:67%)。さらに79%が必要のないIT投資への支出を削減したいと回答しました(グローバル:70%)。
CFOとCIOとの良好な関係が成功の鍵
テクノロジーの進歩により、ITと財務の緊密な連携の必要性が高まるなか「優れたCFOはCIOと良好な関係にある」との設問に同意した日本のCFOは98%にのぼりました(グローバル:92%)。さらに新型コロナウイルス感染症などによる2020年の混乱がCIOとの関係性に与えた影響については、82%が関係が強化されたと回答しました(グローバル:77%)。
一方で、関係が悪化したと答えたCFOにその理由を尋ねたところ、「CIOの緊急性の欠如に不満を感じた」(日本:33%、グローバル:28%、)や「CIOの計画では十分なROIが証明されていなかった」(日本:33%、グローバル:31%)がグローバル平均を上回り、日本のCFOが、CIOの危機感の欠如に特に焦燥感を募らせている傾向が浮かび上がりました。
「今回の調査で、CFOにとってデジタルトランスフォーメーションの重要性が高まっていることが明らかになりました。さらに、日本のCFOはグローバル平均と比較し、IT投資に明確なビジネス価値を求めており、必要のないIT投資への支出を削減したい意向が強いことが顕著にあらわれました。このことは、すべてのIT投資に優先順位をつけなければならないことを示唆しています。我々は、第三者保守を活用することで、運用管理コストを抑え、積極的なIT投資を行うことを1つの選択肢として提案します。」と、日本リミニストリート株式会社 代表取締役社長の脇阪順雄はコメントしています。「リミニストリートのサポートに切り替えることで、お客様はITロードマップのコントロールを取り戻し、既存のERPの寿命を延ばし、現在のERP投資の価値を最大限に高め、多額の資金と社内のリソースを制約から解放して競争の優位性と成長を生み出す、重要なデジタルトランスフォーメーションイニシアチブのための資金に使うことができるようになります。」
今回の調査結果は、リミニストリートがスポンサーとなり、Dimensional Research社が実施したオンライン調査に基づくものです。2020年12月に、世界13カ国から、年間売上高2億米ドル(約220億円)以上の企業を代表する、1,500人以上のCFOまたはCFOに相当する財務担当の責任者に参加いただきました。日本からは国内在住の100人以上のCFOまたは上級財務責任者にご参加いただきました。
日本の調査結果レポート「2021年CFO Peer Insights:デジタルトランスフォーメーションとIT投資の優先順位」は日本リミニストリートウェブサイト ( https://www.riministreet.com/jp/ ) から、グローバルの調査結果レポート「CFO Peer Insights: Digital Transformation and IT Spending Priorities」(英語)はこちら ( https://www.riministreet.com/resources/research-report/2021-cfo-digital-transformation-and-it-roi/ ) よりダウンロードしてください。