Mit Support-Services von Rimini Street für die IBM Db2-Datenbank können unsere Kunden ihre Gesamtbetriebskosten für Db2 reduzieren und erhalten Support mit extrem kurzen Reaktionszeiten. Sie können ihr derzeitiges stabil laufendes Release ohne vorgeschriebene Upgrades weiter nutzen – und haben weiterhin die Möglichkeit, aktuelle Upgrades dann zu installieren, wenn es in ihren eigenen Zeitplan und ihr Budget passt. Wir unterstützen Db2 zusammen mit dem Support für Anwendungen ebenso wie als Standalone-Produkt.

Steigen Sie ein in den Support für die IBM Db2-Datenbank. Wir freuen uns auf ein Gespräch.

Unterstützte Releases der IBM Db2-Datenbank

Rimini Street unterstützt alle Plattformen und Editionen der IBM Db2-Datenbank ab Version 8.0.

„Ich unterstütze neue Kunden beim Onboarding im Rahmen des Supportübergangs vom Softwareanbieter zu Rimini Street. Das große Plus, das wir unseren Kunden bieten: Mit einer intensiven Kommunikation und einer kurzen Reaktionszeit räumen wir ihren Anforderungen höchste Priorität ein.“

Erwarten Sie mehr von einem Supportprogramm, das speziell auf Sie zugeschnitten ist. Engineered for Support bedeutet: Bei Rimini Street finden Sie hoch qualifizierte Supporttechniker, die sich mit Leidenschaft dafür einsetzen, Ihnen für Ihre Unternehmenssoftware Support der Spitzenklasse zu bieten.

  • Sie kennen Ihren persönlichen Primary Support Engineer (PSE) beim Namen.
  • Wir garantieren bei kritischen Problemen eine Reaktionszeit von weniger als 15 Minuten (die tatsächliche Reaktionszeit beträgt im Schnitt sogar weniger als fünf Minuten).
  • Ihr PSE hat als hochqualifizierter Techniker (Level 3) im Schnitt 15 Jahre Erfahrung an vorderster Front mit Oracle-Produkten.
  • Mit einer ganzen Technikorganisation im Rücken arbeitet Ihr PSE daran, für die nächsten 15 Jahre den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer derzeitigen ERP-Plattform herauszuholen.

Auswahl der unterstützten IBM Db2-Technikkomponenten

Ihr Primary Support Engineer von Rimini Street wird von einem Team für funktionale und technische Aspekte unterstützt, das über umfangreiches Know-how zur Behebung von Problemen und Störungen bei allen Aspekten und Komponenten Ihres Db2-Systems verfügt, darunter:

Db2 Connect
Db2-Tools für Linux, UNIX und Windows
Alle Plattformen