Check the estimated costs of the SAP roadmap.
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Rimini Support™ と SAP サポートの比較
サポートの特長 |
Rimini Support ™ |
SAPサポート |
|---|---|---|
サポートサービス |
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故障/修理サポ |
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運用および構成のサポート |
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インストールおよびアップグレードサポート |
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グローバルな税，法改正の最新情報 |
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平均15年の経験を持つ、専任のサポートエンジニア |
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ベンダーに依存しないアカウント管理サービス |
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P1の重要なケースに対しては10分以内の応答を保証するSLAで、その後2時間ごとに最新情報を提供 |
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カスタムコードに関連するケースを含む、重大なケースに対する4時間目標解決時間*のSLA |
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アップグレードが不要なフルサポート |
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使用する開発ツールにかかわらず、すべての案件優先度レベルにおけるカスタマイズを完全にサポートします |
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お客様に合わせたパフォーマンスチューニングのサポート |
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顧客による検証済みの環境において、多様なベンダー製品および技術スタック構成要素に対する互換性および統合のサポート |
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契約日から少なくとも15年間にわたる 現行リリースの満足度の高いサポート |
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アドバイザリーサービス |
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技術、機能、アプリケーション ロードマップのアドバイザリ サービス |
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ベンダーに依存しないクラウド・アドバイザリー・サービス |
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ライセンスのアドバイスサービス |
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セキュリティ アドバイザリ サービス |
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相互運用性に関するコンサルティングサービス |
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運用上の影響 |
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運用コスト（予算、人員、時間）の大幅な削減 |
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ベンダー主導のロードマップからの独立 |
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主要なSAP製品のメンテナンス期限
製品 |
バージョン／リリース |
通常メンテナンスの終了 |
|---|---|---|
SAP ECC/Business Suite |
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SAP ERP (ECC 6.0) |
EHP 0-5 (Enh. Pk 0-5) |
2025年12月31日 |
SAP ERP (ECC 6.0) |
EHP 6-8 (Enh. Pk 6-8) |
2027年12月31日 |
SAP CRM (Customer Rel' Mgmt) |
7.0 (Business Suite 7) |
2027年12月31日 |
SAP SCM (Customer Rel' Mgmt) |
7.0 (Business Suite 7) |
2027年12月31日 |
SAP SRM (Customer Rel' Mgmt) |
7.0 (Business Suite 7) |
2027年12月31日 |
SAP NetWeaver Platform |
7.5 |
2027年12月31日 |
SAP S/4HANA |
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SAP S/4HANA |
Finance Add-on 1503/1605 |
2025年12月31日 |
SAP S/4HANA |
2020 |
2025年12月31日 |
SAP S/4HANA |
2021 |
2026年12月31日 |
SAP S/4HANA |
2022 |
2027年12月31日 |
SAP S/4HANA |
2023 |
2030年12月31日 |
SAP S/4HANA |
2025 |
2032年12月31日 |
その他 |
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SAP BusinessObjects BI |
4.3 (BI Platform) |
2026年12月31日 |
SAP BusinessObjects BI |
2025年（新発売） |
2027年12月31日 |
SAP Business Warehouse |
7.5 (NetWeaver BW) |
2027年12月31日 |
SAP BW/4HANA |
1.0/2.0（初期リリース） |
2025年12月31日 |
SAP BW/4HANA |
2021年（最新版） |
2027年12月31日 |
SAP BPC (Plan & Consolidation) |
10.1 (Microsoft Platform) |
2026年6月30日 |
SAP BPC |
10.1 (NetWeaver Platform) |
2027年12月31日 |
SAP BPC |
11.1 (for SAP BW/4HANA 2.0) |
2025年12月31日 |
SAP BPC |
2021年（SAP BW/4HANA 2021向け） |
2027年12月31日 |
SAP Global Trade Services（グローバル貿易管理） |
11 |
2025年12月31日 |
SAP Solution Manager |
7.2（最新版） |
2027年12月31日 |
SAP Commerce |
(Hybris) On-premise 2205 |
2026年7月31日 |
SAP HANA (Database) |
2.0 SPS05（長期サポート） |
2025年12月31日 |
SAP HANA (Database) |
2.0 SPS07（最新のLTS） |
2028年4月30日 |
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