ソフトウェア資産を1つのパートナーで一元管理
複雑で広範なシステム群を維持管理することは、多額の支出、パフォーマンスの問題、コンプライアンス違反のリスクに加え、リソースが限られているために簡単に解決できないその他の課題を引き起こす可能性があります。 そこで登場するのがRimini Custom™です。これは、リミニストリートの受賞歴のあるサポートとサービスを、各クライアントのビジネスニーズに合わせてカスタマイズし、エンタープライズソフトウェア、アプリケーション、データベース、その他のテクノロジーのより幅広いポートフォリオに拡張するプログラムです。
長年にわたり当社の効果的なサポート、コスト削減、および最適化ソリューションをご活用いただいているお客様からのご要望にお応えし、当社は中核製品の枠を超えてサービスの提供範囲を拡大いたしました。 Rimini Customを使用すると、当社のERP専門知識を活用し、Tibco、OpenText、Blue Yonderなどの製品の価値と可能性を最大限に引き出すことができ、サポート終了（EOL）を迎えたアセットに対しても延長サポートを受けることができます。
Oracle、SAP、VMware のサードパーティサポートの世界的リーダーであり、ServiceNow, Inc. などの急成長中の革新的ソリューションプロバイダーの戦略的パートナーである当社が、貴社の固有の IT 課題を克服し、現在およびレガシーソフトウェアのニーズをより多く処理してビジネス目標を達成できるようお手伝いいたします。
迅速で、効果的なサポート
信頼できる単一のパートナーに頼る
Rimini Customの仕組み
Rimini Customでは、ご要望を迅速かつ効率的に評価するプロセスを採用し、技術的なサポート、維持管理、およびビジネスクリティカルなシステムを支えるための必要な人材の提供を確実に行います。
評価
そう思う
開始
「リミニストリートは20年近くにわたり、OracleやSAPを使用するお客様に、最高レベルのサポートを中心としたプロセス、専門家の知識、そしてお客様に価値をもたらすことに重点を置いたサービスを提供してきました。Rimini Customでは、サービスをより多くのソフトウェア分野に拡大しており、自然なビジネスの進化と言えます。」
より多くのソフトウェアをサポートする拡張されたサービスでROIを向上
エンドツーエンドのサードパーティエンタープライズソフトウェアサポート、マネージメント、イノベーションソリューションのグローバルリーダーであるリミニストリートは、組織の戦略的なITパートナーとしての役割を果たします。 当社は、価値の高い既存のシステムを活用することで、IT投資を保護して将来を保証するだけでなく、企業が成長と収益目標をより迅速に達成するための支援を提供します。
ミッションクリティカルなシステムの機能を将来に拡張するために、堅牢なサードパーティソフトウェアサポートを入手しましょう。
Rimini Supportを利用すると、以下のようなメリットがあります。
- お客様の言語を話すプライマリサポートエンジニアがアカウントに割り当てられる
- I重大な問題に2分以内で応答するなど、業界をリードするSLA
- リミニストリートは、問題解決に関する約束として、約束した義務を果たせない場合、サービスの再実施または支払われた金額の返金を行います
ジネスクリティカルなシステムの日常的なマネージメントを委託して、IT人材を戦略的な取り組みに専念させることができます。 当社はメンテナンスにとどまらず、バックログの対処から始めてお客様の環境を継続的に最適化します。
Rimini Manageを使用すると、以下が可能になります。
- 深いソフトウェア知識を持つ800名以上のエンジニアリング専門家からなるグローバルチームへのアクセス
- 予算管理のために、豊富なカタログから無制限のチケットを固定料金でご利用いただけます
- 根本原因分析を介した問題の再発防止
プロフェッショナルなサービスを活用して複雑な課題を解決し、ITビジョンを実現させましょう。 ベンダーに依存しないパートナーとして、当社は新しい機能追加でシステムを最新化したり、需要のピーク時にスキルギャップを埋めたりすることで、目標達成を支援します。
Rimini Consultを使用すると、以下にアクセスできます。
- セキュリティ、相互運用性などを強化するためのターゲットソリューション
- 経験豊富なIT専門家によるカスタムプロジェクトの設計と実装
- システムの最適化、進化、変革についてのガイダンス
絶えず進化する脅威環境において、リスクを軽減するためのプロアクティブなアプローチを講じましょう。アプリケーション、データベース、その他のテクノロジー向けに、Rimini Street 独自の革新的なセキュリティソリューションは、ベンダーのパッチに依存しない保護を提供します。
Rimini Protectを使用すると、以下にアクセスできます。
- あらゆるクラス/カテゴリの脆弱性に対する保護
- お客様独自のエコシステムに合わせた、パーソナライズされた強化ガイダンス
- 最大限のメリットを実現するセキュリティマネージドサービス
最新テクノロジーとの互換性を確保することで、既存システムの将来性を確保します。特許取得済みの独自の相互運用性ソリューションにより、最新バージョンを長年維持し、最新のUXを適用してエンドユーザーにメリットをもたらします。
Rimini Connectを使用すると、以下にアクセスできます。
- コード変更やアップグレードなしで迅速かつ容易に導入可能
- 新しいブラウザ、Java、オペレーティングシステム、メールサーバーとの統合が可能
- 当社のITプロフェッショナルチームが開発・サポートする信頼性の高いソリューション
プロアクティブな監視とヘルスチェックを活用することで、ビジネスクリティカルなシステムの継続的な稼働を確保できます。この高度な監視機能により、機能の維持と稼働時間の向上を実現し、生産性向上に貢献します。
Rimini Watch を使用すると、以下にアクセスできます。
- 複雑で解決にコストがかかる可能性のある問題の予防支援
- ダッシュボードと診断機能による環境の可視性向上
- 長期的なシステムメンテナンスに関する専門家のガイダンスとアドバイス
Rimini Customのご紹介
このソリューションにより、リミニストリートが貴社のような組織に提供する支援の範囲と価値がさらに拡大し、貴社は注力すべき変革に集中できるようになります。
お客様の声をご覧ください
リミニストリートの専門知識のおかげで、ベンダーによるサポート終了の期限に悩まされることがなくなりました。私たちのビジョンに最適な形でシステムを設計・運用できるようになりました。」
コンサル会社は、『できる・できない』の視点で提案をしますが、リミニストリート社は、事業部門やシステム部門と同じ目線で『どう実現するか』を考える点が強みであり、他社との違いだと考えています。」
リミニストリートは、日本のマーケットで、弊社が必要とする高品質なサポートを、より低コストで提供してくれるパートナーです。」
リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。
AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、（自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め）資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」
最初の1年で、リミニストリートのサポート品質の高さが実証されました。こちらが問い合わせたデータベース関連の問題を、Oracleよりも迅速かつ効果的に解決してもらえました。最初の契約をさらに数年延長することに何のためらいもありませんでした。
リミニストリートの満足度や、Oracleのサポートから切り替えた結果得られた多くのメリットについて、常にオープンに共有しています。」
自社がいま置かれた状況を分析し、潜んでいる課題にしっかり目を向けることが重要だと思います。すぐに動くことを躊躇すれば、それは必ず大きなリスクとなって将来にのしかかってきます。」
リミニストリートに電話すると、面識のある人が対応し、すぐに問題に着手してくれます。」
攻めのIT実現に向け 守りのIT も強化しています。その成果としてERPの移行を自社の判断とタイミングで 行えるようになり、ROIの最大化が可能になりました。 」
リミニストリートのサポートサービスのおかげで、現行バージョンのSAPを今後15年間使い続けることができ、不要なバージョンアップを先延ばしにすることができます。」
その他のリソース
2027年が近づくにつれ、企業はテクノロジー環境、特に既存のオンプレミスERPシステムと関連する業務アプリケーションの近代化に関する重要な決断を迫られています。 経営層からは、ユーザーエクスペリエンスの向上、リアルタイム […]
Rimini Custom™によって、エンタープライズソフトウェア製品およびリリースの寿命が延長され、企業はITリソースをイノベーションと変革に集中させることが可能になり、リミニストリートの実績がある統合ITサービスを受 […]
より多くのサポートと価値を手に入れる準備はできていますか？
今すぐリミニストリートにお問い合わせください。より広範なシステムサポートとサービスで、膨大なソフトウェア資産の可能性を最大限に引き出すための第1歩を踏み出しましょう。