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Rimini Street anuncia su expansión en Medio Oriente para reforzar la creciente base de clientes en el Golfo Pérsico, Arabia Saudita y Turquía

12/08/2019

La empresa establece una nueva filial, abre una nueva oficina en Dubái y contrata personal para brindar asistencia a casi 100 clientes, con el objetivo de aumentar la demanda de sus servicios de soporte en la región

Ciudad de México, 12 de agosto de 2019 - Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), proveedor global de productos y servicios de software empresarial, proveedor líder de soporte externo para productos de software Oracle y SAP, y socio de Salesforce, anunció hoy que está reforzando significativamente su inversión y compromiso con Medio Oriente, con el establecimiento de Rimini Street FZ-LLC, la apertura de una nueva oficina en Dubái y la contratación de personal local. El aumento de la inversión de la empresa responde a su creciente base de clientes con operaciones en Medio Oriente y acelera la demanda local de su cartera de servicios de soporte de software empresarial de excelente respuesta. 

Rimini Street fortalece el compromiso y las capacidades de Medio Oriente 

Rimini Street ha estado presente en Medio Oriente por más de cinco años, al brindar apoyo a cerca de 100 organizaciones con operaciones en la región, incluidos clientes en el Golfo Pérsico y en Arabia Saudita. Rimini Street planea incorporar personal para comercializar, vender y atender a clientes en el idioma local. La nueva oficina de Dubái brindará a los clientes servicios de soporte más integrales en comparación con el mantenimiento de proveedores estándar, incluido el soporte para las personalizaciones, la interoperabilidad y el ajuste del rendimiento. A todos los clientes de Rimini Street se les asigna un ingeniero de soporte primario (Primary Support Engineer, PSE) con amplia experiencia en el sistema de software de los clientes y que está respaldado por un equipo de expertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Además, los clientes se benefician del acuerdo de nivel de servicio líder en la industria de la empresa, que garantiza un tiempo de respuesta de 15 minutos para problemas críticos.

Necesidad de optimización de costos y transformación digital en Medio Oriente 

Al alejarse del proveedor de soporte y elegir a Rimini Street, las organizaciones en Medio Oriente y en todo el mundo pueden reducir de forma inmediata su costo total de propiedad en el soporte de software empresarial hasta en un 90 % y reinvertir los ahorros en innovación necesaria para impulsar la ventaja y el crecimiento competitivos. Los clientes de Rimini Street tienen una garantía de un mínimo de 15 años en sus lanzamientos de producción actuales, desde el momento en que se cambian a Rimini Street, sin migraciones ni actualizaciones forzosas e innecesarias.  

A principios de este año John Lovelock, vicepresidente de investigación y analista destacado de Gartner, explicó los desafíos que enfrentan las organizaciones en la región: "La mayoría de las organizaciones en la región de Medio Oriente y Norte de África (Middle East and North Africa, MENA) está amortizando años de déficit de tecnología e implementando sistemas de software que estandarizan y automatizan procesos comerciales existentes. Solo unas pocas organizaciones locales líderes están superando los obstáculos de la tecnología, avanzan más rápidamente hacia la inteligencia artificial y hacia los sistemas comerciales digitales y participan en ecosistemas comerciales digitales"[1].

"We are pleased to continue our expansion and increased investment across the Middle East," said Mark Armstrong, general manager, Europe, Middle East & Africa, Rimini Street. "While Oracle and SAP are pushing their support customers on an expensive path to mandatory upgrades and updates that may deliver low return on investment compared to other innovation investments needed for competitive advantage and growth, our support clients want to extract as much value and leverage as possible from their significant existing enterprise software investments.  Switching to Rimini Street support gives our clients significant cost savings, a more robust and responsive service model, and the ability to fund innovation and their digital transformation efforts."

"Nos complace continuar nuestra expansión y aumentar la inversión en toda la región de Medio Oriente", expresó Mark Armstrong, gerente general de Rimini Street para la región de Europa, Medio Oriente y África. "Mientras que Oracle y SAP están presionando a sus clientes de soporte a seguir un camino costoso hacia mejoras y actualizaciones obligatorias que pueden ofrecer un bajo retorno de la inversión, en comparación con otras inversiones en innovación necesarias para obtener una ventaja y un crecimiento competitivos, nuestros clientes de soporte desean lograr lo máximo posible de valor y ventajas de sus importantes inversiones de software empresarial existentes. El cambio al soporte de Rimini Street brinda a nuestros clientes ahorros de costos significativos, un modelo de servicio más sólido y receptivo, y la capacidad de financiar la innovación y sus esfuerzos de transformación digital".

Acerca de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) es un proveedor global de productos y servicios para software empresarial, el proveedor líder de soporte independiente para los productos de software Oracle y SAP, y socio de Salesforce. La Compañía ha redefinido los servicios de soporte para software empresarial desde 2005 con un programa innovador y galardonado que les permite a los licenciatarios de IBM, Microsoft, Oracle, Salesforce, SAP y otros proveedores de software empresarial ahorrar hasta un 90 % en los costos totales de mantenimiento. Los clientes pueden continuar con su versión actual del software sin necesidad de realizar actualizaciones durante un mínimo de 15 años. Más de 1850 organizaciones en todo el mundo de la lista Fortune 500, del mercado medio, del sector público y de otras organizaciones que forman parte de una amplia gama de industrias eligen hoy a Rimini Street como su proveedor de soporte independiente de confianza. Para obtener más información, visite http://www.riministreet.com, siga a @riministreet en Twitter y busque Rimini Street en Facebook y LinkedIn(C-RMNI)

Para más información contactar a:

Lourdes Piqué Huguet
GPS Imagen y Comunicación México
lourdes.pique@gpscom.com
Cel.: 044-55 4188 0895 

Rubén Ocampo Villa
GPS Imagen y Comunicación México
ruben@gpscom.com
Cel.: 044-55 1692 7643

[1] Gartner, Inc. "Gartner indica que el gasto en TI en la región de Medio Oriente y Norte de África alcanzará los 160 000 millones de USD en 2019", John Lovelock. 4 de marzo de 2019.

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