Support logiciel permettant d'éliminer les dépenses excessives et de financer l'innovation

Vos applications PLM Oracle Agile sont des composants stables, fiables et clés de vos stratégies de développement de produits et de chaîne d’approvisionnement. Veillez à leur bon fonctionnement avec le logiciel Rimini Support™ for Agile PLM, un support complet et réactif, sans mises à jour ou mises à niveau indésirables.

Le support Rimini vous aide à garder le contrôle de votre feuille de route IT et à réduire votre coût total de possession. Nous pouvons vous aider à économiser jusqu’à 90 % sur vos coûts totaux de support logiciel afin d’utiliser les fonds pour l’innovation.

Notre support mondial, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an est assuré par des ingénieurs support principaux qui ont en moyenne plus de 20 ans d’expérience et garantissent un délai de réponse moyen inférieur à 90 secondes pour les problèmes critiques P1 et P2. Nous pouvons vous aider à sécuriser et à prendre entièrement en charge la version de votre logiciel Agile PLM, y compris tous les codes personnalisés, pendant plus de 15 ans à compter de votre prise en charge chez nous.

Nos services de support complets et réactifs peuvent vous aider à :
  • atteindre vos objectifs stratégiques, financiers et opérationnels
  • optimiser la valeur de vos investissements IT
  • contribuer de manière proactive à sécuriser votre infrastructure IT et votre écosystème logiciel d’entreprise
  • rationaliser et automatiser les processus métier
  • améliorer la productivité et accélérer les délais de mise sur le marché
800+

ingénieurs à temps plein dans 21 pays

20+

ans d'expérience moyenne en tant qu'ingénieur support principal

Moins de
2 minutes

temps de réponse moyen pour les problèmes P1 et P2 critiques

Jusqu'à
90%

d'économies sur le total des coûts de support

Des services infogérés qui apportent de l'expertise, de l'efficacité et une meilleure productivité

Avec Rimini Manage™ for Oracle, We peut de manière experte et efficace prendre en charge votre gestion quotidienne des services IT. Nous possédons une vaste expérience CLOUD complexes Logiciels et pouvons gérer vos Agile PLM applications, réduire la complexité, améliorer la productivité opérationnelle, et contribuer à combler les lacunes en matière de compétences IT.

Les avantages de Rimini Manage™ for Oracle incluent :
  • un réseau mondial toujours opérationnel d’ingénieurs logiciels experts
  • une expertise axée sur l’humain renforcée par la compréhension et l’automatisation des services d’IA
  • une analyse des causes profondes afin d’éviter la récurrence des incidents
  • la mise à jour des projets et la résolution rapide des incidents
  • un modèle de ticket illimité à partir d’un large catalogue de services
  • une facturation prévisible
Support for Oracle Agile PLM Software

Avantages du partenariat avec Rimini Street

Éliminez les dépenses excessives

Éliminez les dépenses excessives

Bénéficiez d’une expertise en ingénierie et de coûts de support considérablement réduits
Maximiser le retour sur investissement du support logiciel

Maximiser le retour sur investissement du support logiciel

Accélérez l'innovation en libérant des fonds IT
Bénéficiez d'une vaste expertise

Bénéficiez d'une vaste expertise

Bénéficiez de services tels que la configuration, l'assistance à la performance et les services de conseil en sécurité
Libérez votre personnel

Libérez votre personnel

Recrutez et fidélisez les talents IT dans le cadre de projets stratégiques critiques

Les gammes de produits Agile PLM que nous prenons en charge

Avec le support Rimini, vous pouvez conserver vos modules d'application Oracle Agile PLM existants et les mises à jour, même si vous ne les avez pas encore déployés. Vous pouvez ensuite mettre en œuvre ces modules et mises à jour à votre rythme en fonction de vos besoins métier. Notre support pour Oracle Agile PLM comprend :

Agile Product Collaboration
Agile Product Quality Management
Agile Product Portfolio Management
Agile Product Cost Management
Agile Product Governance & Compliance
Agile Engineering Collaboration
AutoVue Enterprise Visualization for Agile
Oracle Product Lifecycle Analytics

Principaux clients

Principaux clients
Principaux clients
«

When we signed up with Rimini Street, the first and biggest change was that it felt like a partnership. Second, the amount of information and analysis work that is done by the Rimini Street team helps us make better decisions. We get specific answers and directions as to what we can do to solve issues.»

– Edgar Hershberger VP of Applications
Principaux clients
Principaux clients
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 Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »

– Alain Saguez Directeur IT du groupe
Principaux clients
Principaux clients
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Avec une réduction par trois de la facture de maintenance, nous avons dégagé de nouvelles marges de manœuvre pour des projets que nous n’aurions peut-être pas pu lancer.»

– Jérôme Gauvrit CIO

Discutons-en

Comment Rimini Support for Oracle Agile PLM peut-il vous aider à atteindre vos objectifs ?

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