リミニストリート サポート サービス プログラムの特徴

ソフトウェアのサポートは単純な障害修復にとどまりません。リミニストリート独自のプログラムは、ベンダー サポート プログラムにおいては決して実現できない、高品質で幅広いサービスを提供します。カスタマイズ コードのサポートから高度な戦略的テクノロジー アドバイス サービスまで、また ISO 認証を取得したオンボーディング プロセスからお客様ごとに決定される専任(プライマリ)サポート エンジニアおよびアカウント マネージャーまで、リミニストリートの独立系サポートプログラムはお客様のニーズにお応えします。独自開発の ServiceFirst™ 方法論を通じて、業界随一のサポート プログラムを提供します。

リミニストリート サポート サービス:法律や規定に完全に準拠したうえで、システムをスムーズに運用

リミニストリート サポート プログラムの特徴

各サポート サービス カテゴリーの詳細:

製品サポート サービス — 障害への迅速な対応や解決によって、重要なアプリケーションの停止時間を減らし、最適なパフォーマンスを持続します。

税および法改正に関するグローバル サービス — 業界最速の “legislature-to-livesm” 更新提供サイクルによりグローバル コンプライアンスを実現します。

グローバル セキュリティ サービス — 明確なエンタープライズ全体の戦略を通じて、ベンダーに比べて格段に早くセキュリティの脆弱性を検知し軽減します。

リスク回避サービス — アプリケーションやテクノロジーのスタックに関する問題を発生する前に検知して解決します。

テクノロジー サポート サービス — エンタープライズ ソフトウェア アプリケーション耐用期間を最低15 年間延長します。

イノベーションとロードマップ サービス — リミニストリートの独立系サポートで革新、進化、成長を加速することができます。

アカウント管理サービス — リミニストリートのサポート サービスでは、将来における長期的な成功を保証します。