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House of Fraser expande o escopo do suporte da Rimini Street para o Oracle Software

Grupo de lojas de departamento premium nacional líder no Reino Unido e na Irlanda muda seu suporte para licenças autônomas de banco de dados Oracle após dois anos de suporte responsivo para o ambiente Oracle E-Business Suite

LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– A Rimini Street, Inc., líder global no fornecimento de serviços de suporte independente para os softwares Business SuiteBusinessObjects e HANA Database da SAP SE (NYSE:SAP) e para os softwares SiebelPeopleSoftJD EdwardsE-Business SuiteOracle DatabaseOracle MiddlewareHyperionOracle RetailOracle Agile PLM e Oracle ATG Web Commerce da Oracle Corporation (NYSE:ORCL), anunciou hoje que o líder varejista internacional House of Fraser ampliou seu uso do suporte Rimini Street, trocando o suporte para suas licenças autônomas de banco de dados Oracle para Rimini Street, após dois anos utilizando a Rimini Street, para o Oracle E-Business Suite (EBS). Desde que mudou para Rimini Street para o suporte de sua aplicação EBS, a House of Fraser pôde evitar uma atualização cara e forçada da EBS, e continua recebendo atualizações de folhas de pagamento vitais para a sua versão EBS existente e apoio total para a seu código personalizado, sem nenhum custo adicional.

“Consideramos a Rimini Street uma grande parceira, muito experiente e dedicada, especialmente em casos críticos, quando problemas com nosso sistema EBS altamente personalizado poderiam significar a perda de milhões em receita potencial”, disse Neal Johnson, diretor de serviço de TI e operações da House of Fraser. “Tomar a decisão de transferir o suporte para nossos bancos de dados autônomos Oracle para Rimini Street foi simples, e a transição não poderia ter sido mais tranquila ou fácil. Temos a tranquilidade de saber que nossos requisitos de atualização de folha de pagamento, customizações de software e produtos de banco de dados são todos compatíveis e têm um valor menor daquele que estávamos pagando à Oracle em taxas de suporte anuais”.

Como a House of Fraser, muitas empresas que utilizam o EBS 12.0 ou versões anteriores estão no Suporte Contínuo da Oracle, o que significa que elas podem não receber recursos de suporte vital em troca de suas taxas de manutenção caras, incluindo novas correções e novas atualizações fiscais, jurídicas e regulamentares. A Rimini Street ajuda a cadeia de varejo a continuar em conformidade, fornecendo suporte para a folha de pagamento do Reino Unido para sua versão EBS atualmente implantada. A House of Fraser também recebe os serviços de suporte de nível premium da Rimini Street, incluindo uma resposta garantida em 15 minutos para questões críticas de Prioridade 1, acesso direto a um engenheiro de suporte primário local e cobertura de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, o ano inteiro.

“O foco de nosso investimento em tecnologia na House of Fraser são nossas operações multicanais e experiência na loja. São iniciativas estratégicas que gerarão um valor muito maior para os negócios e nossos clientes do que a realização de um upgrade para a versão EBS 12, ou do que continuar pagando taxas anuais de suporte de fornecedores para nossos bancos de dados”, disse Johnson. “Com a Rimini Street, nossos aplicativos EBS e banco de dados Oracle serão uma plataforma sólida e segura para nossas necessidades empresariais avançarem, e ideais para a nossa estratégia de otimizar os custos de TI e alinhar melhor a TI para impulsionar a inovação empresarial e a vantagem competitiva. Na verdade, compraremos novos produtos da Oracle em breve, e esta é uma decisão apoiada pelo conforto e porque sabemos que podemos fazer parcerias com a Rimini Street para o suporte desses produtos”.

Grupo de lojas de departamento premium continua desenvolvendo iniciativas multicanais de ponta

Fundada há 165 anos, com mais de 5.000 funcionários e 60 lojas no Reino Unido, Irlanda e China, a House of Fraser está no meio de uma revisão de TI concentrada no aprimoramento da experiência do cliente. Desde a remodelação do seu site e a implementação de uma nova plataforma móvel para smartphones, até a implantação de novas tecnologias em suas lojas voltadas para o aumento do envolvimento dos clientes, a House of Fraser tornou-se uma líder em inovação de varejo multicanal.

Johnson acrescentou: “além das considerações de orçamento, eu diria a qualquer pessoa interessada em um serviço ágil, suporte excelente, alto nível de conhecimento técnico, mas acima de tudo, uma boa parceria, que confie na Rimini Street”.

“Os diretores de informação e os líderes de TI de hoje são constantemente desafiados para aumentarem o crescimento através da inovação empresarial, enquanto atendem a uma necessidade de contenção de gastos de TI”, disse Seth Ravin, diretor executivo da Rimini Street. “A Rimini Street concentra-se em ajudar a mais de 1.750 clientes desde 2005, como a House of Fraser, a gerenciar suas sólidas e seguras plataformas ERP, ao mesmo tempo que otimiza os gastos com TI para que eles possam se concentrar em inovações que impulsionam o crescimento, a eficiência e criam um maior valor para seus clientes e negócios”.

Sobre a Rimini Street   

A Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) é uma fornecedora global de produtos e serviços de software corporativo e a principal fornecedora de suporte independente para produtos de software Oracle e SAP e parceira da Salesforce. A empresa oferece serviços de suporte e gerenciamento de aplicações Premium, ultra responsivos e integrados que permitem que os licenciados de software corporativo economizem em custos significativos, liberem recursos para a inovação e alcancem melhores resultados de negócios. Até hoje, mais de 3,500 organizações da Fortune 500 e Fortune Global 100, empresas de médio porte, do setor público e outras de uma ampla variedade de setores têm confiado na Rimini Street como fornecedor confiável de produtos e serviços de software empresarial. Para saber mais, visite http://www.riministreet.com/, siga @riministreet no Twitter e encontre a Rimini Street no Facebook e LinkedIn.

Declarações prospectivas

Certas declarações incluídas nesta comunicação não são fatos históricos, mas são declarações prospectivas para os propósitos das cláusulas de salvaguardas da Lei de Reforma de Litígios de Títulos Privados de 1995. Declarações prospectivas geralmente são acompanhadas por palavras como “pode”, “deveria”, “planejar”, “pretender”, “antecipar”, “acreditar”, “estimar”, “prever”, “potencial”, “parecer”, “buscar”, “continuar”, “futuro”, “vai”, “espera”, “perspectiva” ou outras palavras, frases ou expressões similares. Estas declarações são baseadas em várias hipóteses e nas expectativas atuais da administração e não são previsões do desempenho real, nem são estas declarações de fatos históricos. Essas declarações estão sujeitas a vários riscos e incertezas em relação aos negócios da Rimini Street, e os resultados reais podem diferir materialmente. Esses riscos e incertezas incluem, mas não estão limitados às mudanças no ambiente de negócios em que a Rimini Street opera, incluindo a duração e os impactos econômicos, operacionais e financeiros em nossos negócios da pandemia de COVID-19, assim como as ações tomadas por autoridades governamentais, clientes ou outros em resposta à pandemia de COVID-19; inflação e taxas de juros, e condições financeiras, econômicas, regulatórias e políticas gerais que afetam a indústria na qual a Rimini Street opera; desenvolvimentos adversos em litígios pendentes ou no inquérito governamental ou qualquer novo litígio; o valor final e o prazo de qualquer reembolso da Oracle relacionado ao nosso litígio; nossa necessidade e capacidade de levantar capital adicional ou financiamento de dívida em termos favoráveis e nossa capacidade de gerar fluxo de caixa das operações para ajudar a financiar os investimentos crescentes em nossas iniciativa de crescimento; a suficiência financeira para atender as exigências de liquidez; os termos e o impacto de nossos 13,00% de ações preferenciais da série A; mudanças em impostos, leis e regulamentos; atividade competitiva de produtos e preços; dificuldades de gerir o crescimento de forma lucrativa; o sucesso de nossos produtos e serviços recém-lançados, incluindo MAS, Rimini Street Mobility, a Rimini Street Analytics, a Rimini Street Advanced Database Security e os serviços para os produtos de Salesforce Sales Cloud e Service Cloud e somado a esses produtos, esperamos lançar novos em um futuro próximo; a perda de um ou mais membros da equipe administrativa da Rimini Street; incerteza quanto ao valor a longo prazo dos títulos da Rimini Street; e aqueles discutidos sob o título “Fatores de Risco” no Relatório Trimestral da Rimini Street no formulário 10-Q, arquivado em 5 de agosto de 2020 e atualizado de tempos em tempos por outros registros da Rimini Street junto à Comissão de Valores Mobiliários (Security and Exchange Commission). Além disso, as declarações prospectivas fornecem as expectativas, os planos ou as previsões da Rimini Street sobre eventos futuros e as opiniões a partir da data desta comunicação. A Rimini Street antecipa que os eventos e desenvolvimentos subsequentes farão com que as avaliações da Rimini Street sejam alteradas. No entanto, embora a Rimini Street possa optar por atualizar essas declarações prospectivas em algum momento no futuro, a Rimini Street especificamente se isenta de qualquer obrigação de fazê-lo, exceto conforme exigido por lei. Estas declarações prospectivas não devem ser consideradas como representativas das avaliações da Rimini Street em qualquer data subsequente à data desta comunicação.

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