Rimini Support™でSAPへの投資を最大限に活用

将来のSAPロードマップを今すぐスタートさせましょう。どのSAP製品やリリースをお使いであっても、アップグレードなしで15年以上サポートしますので、お客様のビジネスニーズに沿った長期的な基幹システム(ERP)戦略の計画に十分な時間と柔軟性を確保できます。

SAP向けRimini Support™は、カスタマイズやすべての税制・法改正対応を含め、SAPソフトウェアを安全かつ完全にサポートしつつ、現在のSAPサポートの総コストを最大90%節約できます。この資金は重要なイノベーションに割り当てることができます。

当社のサポートは、平均20年以上の経験を持つエンジニアが第一次サポートを担当しています。 また、優先度が最も高い(P1)重大な問題やP2の問題に対して10分以内に応答するサービス品質保証を設けており、年間を通し24時間体制で、グローバルなベテランエンジニアチームが平均90秒未満で応答しています。

最大
90%

SAP総サポートコストの節約

$8B以上

2005年からの推定累計クライアントコスト削減額

以内
2 分

P1およびP2の問題の平均応答時間

4.9/5.0

平均顧客満足度

マネージドサービスとSAPソフトウェアの第三者保守サポートを統合

SAP向けRimini Manage™を利用すると、ITチームはデジタルトランスフォーメーション、クラウドプロジェクトに時間を注力でき、ビジネス全体の価値を向上できます。当社は、SAPアプリケーションなどの複雑なソフトウェアのサポートに関する高い専門知識で既存の環境を管理・改善していきます。

当社が日々のITサービス管理を引き受け、業務の複雑さを軽減し、運用効率を向上させることで、お客様はソフトウェアサポートとマネージドサービスを信頼できる単一のパートナーに絞ることで得られるあらゆるメリットの恩恵を受けられます。

SAP製品向けRimini Manage™には以下のメリットがあります。
  • 上級レベルのソフトウェアエンジニアが常駐するグローバルネットワーク
  • AIサービスの洞察と自動化で強化されたヒューマンファーストの専門知識
  • プロジェクトのバックログを削減し、インシデントを迅速に解決
  • インシデントの再発を防ぐための根本原因分析
  • 幅広いサービスカタログから選べる無制限チケットモデル
  • ITスキルのギャップを埋める
  • 見通しのつく請求額
お客様事例
お客様事例

リミニストリートのサポートサービスのおかげで、現行バージョンのSAPを今後15年間使い続けることができ、不要なバージョンアップを先延ばしにすることができます。」

– 鴫原 功 氏 経営企画部 IT企画グループ
お客様事例
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リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。

AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、(自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め)資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」

– Patrick Haley氏、 セールスオペレーション、 シニアディレクター
お客様事例
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ホスピタリティに溢れたリミニストリートのエンジニアは、 ソリューション検討の知恵袋のようです 」

– 福田篤史 氏 開発本部 情報システム部

気軽にご連絡ください

リミニストリートのサービスとSAPサポートを利用して、どのようにビジネス目標を達成できるのか等、お気軽にお問い合わせください。

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