マネージドサービスとSAPソフトウェアの第三者保守サポートを統合
SAP向けRimini Manage™を利用すると、ITチームはデジタルトランスフォーメーション、クラウドプロジェクトに時間を注力でき、ビジネス全体の価値を向上できます。当社は、SAPアプリケーションなどの複雑なソフトウェアのサポートに関する高い専門知識で既存の環境を管理・改善していきます。
当社が日々のITサービス管理を引き受け、業務の複雑さを軽減し、運用効率を向上させることで、お客様はソフトウェアサポートとマネージドサービスを信頼できる単一のパートナーに絞ることで得られるあらゆるメリットの恩恵を受けられます。
SAP製品向けRimini Manage™には以下のメリットがあります。
- 上級レベルのソフトウェアエンジニアが常駐するグローバルネットワーク
- AIサービスの洞察と自動化で強化されたヒューマンファーストの専門知識
- プロジェクトのバックログを削減し、インシデントを迅速に解決
- インシデントの再発を防ぐための根本原因分析
- 幅広いサービスカタログから選べる無制限チケットモデル
- ITスキルのギャップを埋める
- 見通しのつく請求額
お客様事例
リミニストリートの専門知識のおかげで、ベンダーによるサポート終了の期限に悩まされることがなくなりました。私たちのビジョンに最適な形でシステムを設計・運用できるようになりました。」
– 出光興産 , デジタルICT推進部 次長 澤井隆慶 氏
攻めのIT実現に向け 守りのIT も強化しています。その成果としてERPの移行を自社の判断とタイミングで 行えるようになり、ROIの最大化が可能になりました。 」
– 須山正隆 氏, 経営統括本部 IT戦略部門 部門長
リミニストリートのサポートサービスのおかげで、現行バージョンのSAPを今後15年間使い続けることができ、不要なバージョンアップを先延ばしにすることができます。」
– 鴫原 功 氏, 経営企画部 IT企画グループ
その他の関連資料
日本の石油製造・小売企業である出光興産が、Rimini Support™ for SAPの専門知識を活用し、ECC 6.0への投資を再構築。競争優位性と成長のためのDX（デジタルトランスフォーメーション）加速装置へと転換 […]
誰だって「NO」と言われるのは嫌なものです。特に、助けが必要なときには「YES」と答えるのが仕事のカスタマーサポートからであればなおさらです。しかし、残念なことにSAP ECC6およびS/4HANAのユーザーの多くは、今 […]
もう、私たちは一緒にいるべきではないと思います。 あなたのせいではありません。いや、よく考えると、ほとんどあなたのせいです。関係が始まった当初は順調でしたが、次第にすれ違いが生じ、今では求めるものが異なってしまいました。 […]
2027年が近づくにつれ、企業はテクノロジー環境、特に既存のオンプレミスERPシステムと関連する業務アプリケーションの近代化に関する重要な決断を迫られています。 経営層からは、ユーザーエクスペリエンスの向上、リアルタイム […]
皆さんご存知のように、一番利用されているSAP ERPのバージョンである ECC 6.0の保守期間が2025年末に終了します。ECC6.0のマイナーバージョンであるEhP6-8を提供されているお客様のみ、特例的に保守期間 […]
SAP ECCとS/4HANAの顧客に対して、SAPはRISE with SAPを強力に推進しています。SAPの首脳部は投資家に対し、残りの約110億ユーロの保守ストリームをRISE with SAPのクラウド収益に転換 […]
FOMO（取り残されることへの不安）は、主にSNSや個人の活動でよく話題になりますが、企業向けソフトウェアのロードマップにも似た現象があります。 ERPソフトウェアが登場したのは1960年代。その後数十年の間に、多様なE […]
代表取締役社長 脇阪 順雄 Rimini Support™: ソフトウェアサポートサービス, Rimini Connect™ 内容 カスタマ・スペシフィック・メンテナンスとは… 1 １．新規バグへの対応が行わ […]
気軽にご連絡ください
リミニストリートのサービスとSAPサポートを利用して、どのようにビジネス目標を達成できるのか等、お気軽にお問い合わせください。