リミニストリートのエンタープライズソフトウェアサポートサービス
エンドツーエンドのサードパーティエンタープライズソフトウェアサポート、マネージメント、イノベーションソリューションのグローバルリーダーであるリミニストリートは、組織の戦略的なITパートナーとしての役割を果たします。当社は、価値の高い既存のシステムを活用することで、IT投資を保護して将来を保証するだけでなく、企業が成長と収益目標をより迅速に達成するための支援を提供します。
エンタープライズソフトウェアサポート
深い ERP の専門知識を持つグローバル チームに支えられた専任のプライマリ サポート エンジニアから、8 つの言語で 24 時間 365 日の包括的なソフトウェア サポートを、最大 15 年以上にわたってベンダー サポートの半額で受けることができます。マネージドサービス
重要なシステム管理に伴う諸経費と運用上の課題を軽減します。予測可能な固定料金体系の導入、ITスキルギャップの解消、チケットのバックログ削減、システムの安定化を実現し、チームを戦略的プロジェクトに集中させる時間を確保します。専門サービス
システムを最適化、進化、変革し、ROI を向上させるターゲット ソリューションを通じて、セキュリティ、相互運用性、統合、AI に重点を置いたイノベーションなどの戦略的プロジェクトとビジネス目標を達成します。ソフトウェアセキュリティサービス
コードを変更したりベンダー提供のセキュリティ パッチに依存したりすることなく、全体的なセキュリティ体制を向上させる、高度なセキュリティを重視する組織や政府機関から信頼されている、プロアクティブな独自のセキュリティ ソリューションを手に入れましょう。相互運用性サービス
IT環境を近代化し、最新テクノロジーを活用したシステムのシームレスな運用を実現します。アップグレード、パッチ適用、システム停止を必要としない、スムーズな相互運用性ソリューションで、エンタープライズソフトウェアのROIを向上させます。監視とヘルスチェックサービス
問題が深刻化する前に特定・予防することで、リスクと潜在的なダウンタイムを最小限に抑えます。パフォーマンス監視サービスとヘルスチェックに加え、システムの一元管理により、ERP環境の信頼性を高めます。カスタムサポートサービス
エンタープライズ ソフトウェア、アプリケーション、データベース、その他のテクノロジの幅広いポートフォリオのサポートを受けることで、サポート終了 (EOL) が近づいているシステムやサポート終了に達したシステムを保持し、最高のパフォーマンスを維持できます。税務・規制コンプライアンスサービス
業界最速の Legislature-to-Live™ 配信サイクルのおかげで、ベンダーのアップグレードや移行を必要とせずに、ソフトウェア資産を最新の状態に保ち、関連する税務、法律、規制の要件に準拠させることができます。ライセンスのアドバイスサービス
ベンダーに依存しない専門知識で資産管理を簡素化し、過剰な支出や混乱を回避します。当社の専門家（ライセンス監査経験者を含む）が、コンプライアンスリスクを軽減し、隠れたコストを明らかにし、賢明なライセンス決定を支援します。リミニストリートに期待すること
より優れたロードマップ管理やベンダーに依存しないガイダンスから、優れたサービス エクスペリエンスや業界をリードする SLA まで、エンタープライズ ソフトウェア ソリューションに関して Rimini Street と提携するとどのようなメリットが期待できるかをご確認ください。
当社がサポートするエンタープライズソフトウェア製品
リミニストリートは、エンタープライズアプリケーション、データベース、テクノロジーソフトウェアのフルスイートに対応した包括的なサポートソリューションを提供します。
Oracle
E-Business Suite、Siebel、JD Edwards などを網羅するエンタープライズ ソフトウェア管理、サポート、イノベーション ソリューションを活用して、Oracle 投資の可能性と ROI を最大限に引き出します。SAP
Rimini Street の包括的なソフトウェア サポート、サービス、イノベーション ソリューションを活用して、価値の高い SAP 投資をイノベーションと競争優位性の推進力に変えましょう。VMware
Vali Cyber® を搭載した Rimini Street 独自のハイパーバイザー セキュリティ ソリューションを含むプロアクティブで堅牢なサポート サービスにより、永続ライセンスの VMware 製品を保護し、その寿命を延ばします。Salesforce®
柔軟な設計のプロフェッショナル サービスとマネージド サービスの独自の組み合わせにより、Salesforce プラットフォームを専門的に管理し、適切なサービスを適切なタイミングで予測可能な価格で提供します。その他
Microsoft、IBM、ServiceNow、オープンソース データベースなど、広範囲にわたる IT 資産に対応するエンタープライズ ソフトウェア サービス、さらには高度にカスタマイズされた自社開発のシステムも含め、ビジネスに不可欠なシステムの価値を最大限に引き出します。お客様の声をご覧ください
リミニストリートの専門知識のおかげで、ベンダーによるサポート終了の期限に悩まされることがなくなりました。私たちのビジョンに最適な形でシステムを設計・運用できるようになりました。」
コンサル会社は、『できる・できない』の視点で提案をしますが、リミニストリート社は、事業部門やシステム部門と同じ目線で『どう実現するか』を考える点が強みであり、他社との違いだと考えています。」
リミニストリートは、日本のマーケットで、弊社が必要とする高品質なサポートを、より低コストで提供してくれるパートナーです。」
リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。
AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、（自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め）資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」
最初の1年で、リミニストリートのサポート品質の高さが実証されました。こちらが問い合わせたデータベース関連の問題を、Oracleよりも迅速かつ効果的に解決してもらえました。最初の契約をさらに数年延長することに何のためらいもありませんでした。
リミニストリートの満足度や、Oracleのサポートから切り替えた結果得られた多くのメリットについて、常にオープンに共有しています。」
自社がいま置かれた状況を分析し、潜んでいる課題にしっかり目を向けることが重要だと思います。すぐに動くことを躊躇すれば、それは必ず大きなリスクとなって将来にのしかかってきます。」
リミニストリートに電話すると、面識のある人が対応し、すぐに問題に着手してくれます。」
攻めのIT実現に向け 守りのIT も強化しています。その成果としてERPの移行を自社の判断とタイミングで 行えるようになり、ROIの最大化が可能になりました。 」
リミニストリートのサポートサービスのおかげで、現行バージョンのSAPを今後15年間使い続けることができ、不要なバージョンアップを先延ばしにすることができます。」
その他の関連資料
Agentic AIによるイノベーションをERPプロセスに導入
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